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2일 IT 업계에 따르면 대법관 출신의 김소영 카카오 준신위 위원장은 최근 사측 대표인 정신아 카카오 CEO(대표)와 노측 대표인 서승욱 카카오 노동조합(크루유니언) 지회장에게 동일한 내용의 강력한 촉구 메시지를 전달한 것으로 확인됐다.
김 위원장은 메시지를 통해 “카카오는 국민 대다수가 이용하는 대표 플랫폼인 만큼, 노사 모두 국민의 불편을 최소화하는 방향으로 현명하게 합의에 임해 주시길 기대합니다”라고 강조했다.
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준신위가 이처럼 전격적인 메시지를 낸 배경에는 카카오 노사의 대립이 단순한 임금협상 차원을 넘어섰다는 위기감이 작용했다. 파업이 현실화될 경우, 국민적 일상과 직결된 카카오톡 등 주요 서비스의 안정성이 흔들릴 수 있다는 우려가 커지는 상황이기 때문이다.
준신위는 법적으로 노사 임금교섭을 강제 조정하거나 개입할 수 있는 권한을 가진 기관은 아니다. 준신위는 지난 2023년 12월 카카오가 플랫폼 업계 최초로, 사법 리스크와 경영 위기 속에서 고강도 외부 통제를 받아들이겠다며 출범시킨 독립 감시기구다.
따라서 이번 메시지는 직접적인 노사 조정보다는 ‘플랫폼 기업의 사회적 책임’이라는 명분을 앞세워 노사 양측의 양보와 합의를 압박하는 ‘사회적 촉구’에 가깝다는 분석이다.
특히 “국민 불편 최소화”를 직접 언급한 것은 노사 갈등의 해법이 임금협상 테이블 안에만 머물러서는 안 되며, 서비스 안정성과 이용자 신뢰까지 함께 고려해야 한다는 뜻으로 읽힌다.
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현재 카카오 노조는 오는 10일 4시간 부분파업과 판교 집회를 예고한 상태다. 반면 사측은 대화의 문을 열어두고 교섭을 이어가겠다는 입장을 유지하고 있다.
업계에서는 이번 사안을 단순한 임금협상을 넘어선 문제로 보고 있다. 한 IT업계 관계자는 “준신위까지 나서 국민 불편 최소화를 당부한 만큼, 이번 갈등은 노사 간 임금협상 차원을 넘어 카카오의 서비스 안정성과 사회적 신뢰를 시험하는 국면으로 접어들었다”고 평가했다.
특히 준신위가 직접 목소리를 낸 것 자체에 상당한 의미를 부여하는 분위기다. 카카오의 노사 갈등이 더 이상 내부 문제에 머물지 않고, 국민 다수가 이용하는 플랫폼 기업으로서의 책임과 신뢰에 직결된 사안임을 분명히 했다는 분석이다.
또 다른 업계 관계자는 “대법관 출신인 김소영 위원장이 직접 중재에 나선 것만으로도 노사 양측에는 적지 않은 부담이 될 것”이라며 “만약 파업으로 서비스 장애나 국민 불편이 현실화될 경우 그 책임에서 노사 모두 자유롭기 어렵다는 경고의 의미도 담겨 있다”고 말했다.
한편 카카오 노사는 지난달 27일 경기지방노동위원회에서 열린 임금교섭 2차 조정에서도 합의에 이르지 못했다. 조정이 결렬되면서 노조는 합법적인 쟁의권을 확보했고, 오는 10일 카카오를 비롯해 카카오페이, 카카오엔터프라이즈, 디케이테크인, 엑스엘게임즈 등 5개 법인이 참여하는 4시간 부분파업을 예고했다.
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