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사용자의 편의를 도와주는 내용으로는 먼저 홈페이지 열자마자 ‘상담신청 프로세스 6단계’를 한눈에 확인 가능하다는 점이다. 투명견적, 투명시공, 투명 A/S 서비스가 실제로 어떻게 진행되는지를 단계별 가이드를 통해 직접 체크할 수 있다. 회원가입 절차 없이도 ‘빠른 상담신청’ 메뉴를 통해 인테리어 상담신청이 가능하며 전문 담당자가 실측 방문 등에 대한 자세한 답변도 3일 이내에 받아볼 수 있다.
그 밖에 DIY 정보, 좋은 자재 고르기 등의 ‘인테리어 노하우’ 코너, 최근 에너지 제로 하우스 등 에너지 사용을 절감할 수 있는 친환경 주택에 대한 정보를 알려주는 ‘트렌드 스토리’ 등 커뮤니티 코너도 대폭 보강했다. 콘텐츠는 대폭 다양해진 반면, 홈페이지의 디자인은 오히려 간결하게 정리해 방문자가 얻고자 하는 정보에 쉽게 접근할 수 있도록 편의성과 간결성을 높였다.
KCC 관계자는 “단순한 제품 홍보 홈페이지가 아닌 실직적으로 인테리어를 하고자 하는 소비자들이 필요한 정보를 얻을 수 있도록 정보 교류의 장으로써 홈페이지를 지속적으로 개선해 나갈 것”이라고 강조했다.
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