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사물인터넷(IoT)를 이용한 스마트플러그는 TV와 전자레인지 등 자주 사용하는 가전제품의 플러그를 연결해 사용하는 장치다. 전력량과 조도 변화를 모니터링해 위험신호를 감지, 현장출동을 통해 고독사를 방지하는 효과가 있다. 일정시간(24~50시간) 전력량 또는 조도량의 변화가 없을 경우 동주민센터 또는 재단 관제센터에서 전화 확인하며, 응답이 없을 경우 현장 출동해 안부를 확인하고 있다.
서울시는 2022년까지 고독사 위험 1인 가구 4071가구에 기기를 설치·지원했고, 야간·공휴일 관제에 동의한 총 3213가구에 대해 24시간 모니터링을 시행 중이다. 또 지난달 말까지 위험신호가 발생한 가구에 대해 총 6759건의 전화 또는 문자 확인을 통해 안전을 점검했다. 확인이 불가능한 위험가구의 경우 119와 112와 협력해 총 33회 즉시 현장 출동해 안전 확인과 응급조치를 실시했다.
스마트플러그 설치는 서울시, 자치구의 실태조사와 주민 신고 등을 통해 발굴한 고독사 위험가구를 대상으로 동주민센터에서 참여 의사 확인 후 선정한다. 주변에 사회적 고립이 우려되는 이웃이 있거나 가족이 있는 경우 해당 동주민센터에 문의하면 된다.
이수진 서울시복지재단 사회적고립가구지원센터장은 “서울시 고독사 위험 1인 가구의 안전 확인을 위해 동주민센터와 협력하여 스마트플러그 24시간 대응 체계를 촘촘히 구축해나가겠다”며 “서울시와 서울시복지재단 내 사회적고립가구지원센터가 전문성을 가지고 지원할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.