21일 한국소비자원에 따르면 엠넷닷컴의 종합만족도는 3.6점으로 멜론(3.59점)을 근소하게 앞섰다. 3위는 벅스로 3.57점이었다. 지니는 3.53점이었다.
부문별로는 음원 이용 편리성에 대한 만족도는 멜론이 3.8점으로 가장 높았다. 하지만 가격에 대한 점수는 3.2점으로 4개사중 만족도가 가장 낮았다.
엠넷닷컴은 음원 이용편리성(3.75점)과 사이트 구성(3.6점) 면에서 타사 대비 높은 수준이었다. 정보-결제 안전성(3.39점)도 경쟁사보다 높았다.
벅스는 맞춤서비스 점수가 3.38로 멜론과 동일했다. 지니는 가격 만족(3.35점)도 면에서 비교적 높았다.
|
서비스 이용을 위한 기기 이용은 휴대폰(91.6%, 중복 응답)이 가장 많았다. 그 다음으로는 PC(38.4%), 노트북(23%), MP3(17.3%) 순이었다. 가장 선호하는 장르는 가요(61.7%)였다.
|