요기요에서 `리뷰 관리` 노하우 배우세요

[이데일리 전재욱 기자] 배달앱 요기요를 운영하는 딜리버리히어로 코리아는 ‘리뷰 관리로 매출 올리는 노하우’ 요기요클래스 온라인 라이브 강의를 30일 오후 3시 유튜브 ‘요기요사장님’ 채널에서 진행한다.

강의는 레스토랑 파트너들을 대상으로 외식업 베테랑의 리뷰 관리 실전 노하우를 전하고자 마련했다.

기본적인 배달앱 리뷰 시스템 이해도를 돕는 것은 물론 실제 경험담과 사례별 리뷰 대응 방법 등을 다룰 예정이다.

온라인 라이브 강의에서는 요기요 직원이 직접 요기요 리뷰 시스템을 소개하고 인기 맛집인 ‘진구네간장게장’의 강진구 대표가 실전 경험을 공유해줄 계획이다.

사장님들이 궁금한 질문을 사전 접수 받아 외식업 현장의 고민들을 함께 나누고 해결해나가는 상담도 진행된다.

강의는 요기요 입점 레스토랑 파트너는 물론 소상공인 누구나 무료로 시청 가능하다. 당일 수강이 어려운 레스토랑 파트너들을 위해 요기요사장님포털과 유튜브 채널을 통해 다시보기도 지원할 계획이다.

요기요는 주문 중개 플랫폼으로서 책임감을 가지고 배달앱 최초로 ‘클린 리뷰’ 제도를 도입하고 올 7월부터는 요기요 회원이라면 누구나 참여할 수 있는 ‘요기요 식후감 대회’를 꾸준히 개최해 리뷰의 순기능을 확대하는 등 건전한 리뷰 시스템 구축에 앞장서고 있다.