KB캐피탈, 중고車 홈 배송 서비스 '보내줘차차차' 개편

[이데일리 김범준 기자] KB캐피탈은 중고차 거래 플랫폼 ‘KB차차차’ 홈 배송 서비스인 ‘보내줘차차차’를 개편한다고 20일 밝혔다.

이달 26일 리뉴얼 오픈 예정인 ‘보내줘차차차’는 희망하는 장소로 차량을 배송받고 구입 가능한 서비스다. 최근 늘어나는 언택트(비대면) 소비에 적극 대응하고 고도화한 서비스 제공으로 소비자 만족도를 높이기 위해 이번에 개편을 진행했다.

우선 KB캐피탈 인증중고차 차량을 대상으로 해당 서비스를 탑재한다. 인증중고차는 자동차정비기능사, 중고차진단평가사 등 공식 자격을 보유한 KB캐피탈 차량진단 전문가가 직접 165가지 항목에 대한 철저한 종합검사를 실시해 과정을 모두 통과한 차량만 제공한다. KB캐피탈은 향후 고객 만족도 및 서비스 품질에 대한 지속적인 모니터링을 거쳐 서비스 대상을 점차 확대해 나갈 계획이다.

KB캐피탈 관계자는 “내 차 구매 고객 편의성과 만족도를 높이기 위해 KB캐피탈 인증중고차 매물에 홈 배송 서비스인 ‘보내줘 차차차’를 리뉴얼해 서비스를 선보일 예정”이라며 “앞으로도 KB차차차를 이용하는 소비자들의 다양한 니즈를 충족할 수 있도록 서비스 향상에 최선의 노력을 다할 것”이라고 말했다.