중앙회에 따르면 지난달 3일부터 이달 18일까지 상담센터에서 8167건의 고객 상담을 실시했다.
상담센터는 이 기간 572억원 규모의 대출에 이자감면, 원리금 상환유예, 만기연장 등 자체 채무조정을 실시했다. 아울러 7월 중 자체 채무조정 실적은 343억원으로 지난해 같은 달(140억원) 대비 약 2.5배 증가했다.
중앙회는 “취약·연체차주 지원의 실효성 제고를 위해 자체 채무조정의 지원범위 확대, 지원 대상자에 대한 안내 강화 등을 추진할 예정”이라고 말했다.