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구체적으로는 △운항신뢰성(국내선) ‘A++’ △운항신뢰성(국제선) ‘A+’ △항공교통이용자 보호 충실성 ‘A+’ △안전성 ‘A++’ △이용자만족도 ‘만족’으로, 전 부문 A 등급 이상을 받은 것은 국내 항공사 중 에어부산이 유일하다.
이로써 에어부산은 2016년부터 8년 연속 운항신뢰성(국제선) 부문 ‘매우 우수’ 등급을 받게 됐다.
에어부산 관계자는 “고객들이 항공사를 선택하는 데 있어 가장 중요한 부분은 결국 ‘안전’과 ‘정시성’”이라며 “에어부산은 앞으로도 확고한 기업 철학을 바탕으로 최상의 서비스 품질을 유지하고 고객 만족도 제고를 위한 전사적 노력을 이어 나가겠다”고 말했다.
