이 앱을 쓰면 전화가 걸려오면 알림창을 통해 스팸 여부를 바로 확인할 수 있다. 스팸 위험이 높은 전화, 국제 전화, 발신번호 표시제한 전화 등 다양한 유형의 전화를 선택해 차단할 수 있는 기능이 있다.
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고객들은 앱 마켓 ‘플레이스토어’나 ‘원스토어’에서 ‘U+스팸전화알림’을 내려 받은 뒤 무료 가입하면 서비스를 쓸 수 있다. 다만, iOS 단말(아이폰) 이용 고객 대상 서비스는 오는 5월부터 시작할 예정이다. 이미 유료로 앱 서비스를 이용하던 고객들은 올해 1월분부터 요금이 청구되지 않는다.
LG유플러스 관계자는 “유심 교체, 스팸 차단 서비스 지원 등 LG유플러스 가입자들을 위한 양질의 고객 관리 방안을 계속 고민하겠다”고 했다.
한편, LG유플러스는 기존 고객센터(114)와 함께 고객들이 정보 유출 관련 상담·문의를 할 수 있는 전용 창구 고객정보보호센터를 운영하고 있다. 디도스(DDos) 공격으로 피해를 입은 소상공인과 PC방 운영 고객은 피해지원센터와 홈페이지에서 피해 내용을 접수할 수 있다.
