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자동차로 울산공항에서 15분, 울산터미널에서 3분 거리다. 롯데호텔은 금융권, 쇼핑타운, 주요 관광지와도 인접해 비즈니스와 관광 모두에 적합하다고 강조했다.
객실은 총 354개로 스위트, 슈페리어, 스탠다드 롱 스테이, 스탠다드 등 4가지로 구비됐다. 슈페리어와 스탠다드 롱 스테이는 장기 투숙객이 머물 수 있는 객실로, 비즈니스 출장객이 많은 울산의 지역적 특성을 반영했다. 장기투숙 전용 객실 내에는 전자레인지와 그릇 등 식기류가 함께 구비돼 있어 간단한 취식이 가능하다. 추가로 다리미와 다리미판, 믹서, 또는 주서기 대여 서비스도 제공된다.
또 최신형 노트북과 프로젝터 등을 갖춘 컨퍼런스룸, 최대 80명까지 수용할 수 있는 연회장, 체련장, 24시간 이용 가능한 비즈니스 코너와 코인세탁실 등의 부대시설을 갖췄다.