페이스북에서 온라인 쇼핑을..중소 사업자 관심 폭발

[이데일리 김현아 기자]

카페24와 페이스북의 글로벌 마케팅 성공전략 공개에 온라인 쇼핑몰 사업자들의 관심이 집중됐다.

글로벌 전자상거래 플랫폼 ‘카페24(대표 이재석)’는 페이스북 아시아태평양지역(APAC, 이하 아태지역) 본부와 함께 진행한 ‘페이스북을 통한 이커머스 성공 전략’ 웨비나(Webinar, Web+Seminar)에 1,800명 이상의 온라인 쇼핑몰 사업자들이 참여했다고 1일 밝혔다.

웨비나에서는 카페24와 페이스북 아태지역 본부의 이커머스 전문가들이 직접 페이스북·인스타그램 광고마케팅을 통한 온라인 쇼핑몰의 성장 극대화 방법을 구체적으로 전했다.

카페24의 전문가들은 페이스북·인스타그램에서의 타깃 최적화 과정을 실제 사례 중심으로 선보였다. 자사 쇼핑몰을 운영하기에 분석 가능한 통계 데이터들을 광고마케팅에 활용하는 노하우가 특히 호응을 얻었다.



페이스북 전략 컨설팅을 담당하는 이모은 카페24 매니저는 월 100억원대 매출을 올리는 ‘에이블루’의 사례를 들었다. 에이블루는 자세교정의자 ‘커블체어’로 익히 알려진 기업이다.

그는 “내 상품에 관심 보일만한 타깃 군을 설정한 뒤, 직업이나 연령 등의 유형을 다시 나눠 맞춤형 광고 콘텐츠를 노출해야 한다”며 “에이블루는 이런 전략을 적용한 후 고객의 광고 클릭률이 두 배 이상 늘었다”고 말했다.

통계 데이터에 기반한 카페24와 페이스북의 미래 예측형 광고마케팅도 화두였다. 잠재 고객들의 광고 반응을 자동 분석하는 페이스북 알고리즘이 자사 쇼핑몰과 접목하며 큰 시너지를 낼 수 있다.



페이스북 아태지역 본부에서 한국 파트너십을 담당하는 이루리 매니저는 “카페24로 구축한 온라인 쇼핑몰에 간단히 설치 가능한 페이스북 API(애플리케이션 프로그램 인터페이스)가 구매 혹은 이탈하는 고객 정보를 자동으로 학습한다”며 “전 세계 27억명의 페이스북 사용자 중 구매 가능성 큰 이들에게 최적의 광고를 노출하는 비결이 여기에 있다“고 설명했다.

페이스북이 지난 5월 공개한 ‘페이스북 숍스(Facebook Shops)’의 소개도 있었다.

페이스북 아태지역 본부 커머스 파트너십 담당인 필립 허(Philip Hur)는 ”카페24와 밀접히 협력하면서 페이스북 숍스의 향상된 기능을 사업자들에게 제공하겠다“며 ”소비자들은 끊김 없는 온라인 쇼핑을 경험하게 될 것“이라고 강조했다. 페이스북 숍스는 중소상공인을 위한 디지털 커머스 지원 솔루션이며, 카페24가 국내에서 유일하게 파트너 기업으로 참여했다.

카페24와 페이스북 아태지역 본부는 온라인 쇼핑몰 사업자들의 글로벌 성공을 목표로 지속 협력할 계획이다.

이재석 카페24 대표는 ”카페24와 페이스북의 협업에 수많은 온라인 쇼핑몰의 기대가 모였음이 웨비나에서 다시 확인됐다“며 ”급격한 전자상거래 시장 변화 가운데 기술력을 보유한 기업들 간 초연결 효과를 키워갈 것“이라고 말했다.