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이날 회의에서는 최근 해외 이커머스 플랫폼 이용자가 급증함에 따라 해외직구 물품의 안전관리 상황, 소비자 피해 상황, 국내기업 영향 등을 종합적으로 점검하고 대책을 논의했다.
아울러 정부는 해외직구 전반에 대한 종합적 대응방안을 마련하기 위해 ‘해외직구 종합대책 TF’도 구성키로 했다. TF팀장은 이정원 국무조정실 국무2차장(차관급)이 맡는다. TF는 해외직구 실태를 파악한 뒤 △위해물품 반입 차단 등 안전관리 강화 △소비자 불만·불편 사항 해소 △관련 업계 애로 해소 등의 대책을 종합적으로 마련해 추진한다는 계획이다.
앞서 공정위는 최근 알리 코리아에 대한 현장조사를 실시, 전자상거래법 등 소비자 보호 의무를 제대로 이행하고 있는지를 점검한 것으로 알려졌다. 통신 판매 중개 사업자인 알리가 입점업체 신원 정보 등을 소비자에게 제공하고, 소비자 불만 또는 분쟁 해결을 위한 적절한 대응을 했는지를 들여다보는 것으로 알려졌다. 또 개보위도 알리, 테무 등 주요 국외 직접 구매(직구) 업체의 개인정보 수집·처리에 대한 조사를 진행 중이다. 개인정보보호법상 개인정보 처리방침, 국외이전, 안전 조치 의무 등을 적절하게 지켰는지를 점검하고 있다.
한편, 앱·리테일 분석 서비스 업체인 와이즈앱·리테일·굿즈에 등에 따르면 ‘알테쉬’로 불리는 중국쇼핑몰의 지난 1월 월간 이용자수는 1509만명에 달한다. 이는 쿠팡(2982만명)의 월 사용자의 51%에 육박한다.
