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엔카닷컴은 엔카믿고가 단순히 매물 수만 늘린 것이 아니라, 판매자와 구매자 모두에게 실질적 가치를 제공하는 상생형 플랫폼으로 발전하고 있다고 설명했다.
판매자에게는 엔카 진단 시스템과 탁송 인프라, 원스톱 거래 프로세스를 통해 전국 단위 비대면 판매 활로를 제공한다.
구매자 입장에서는 중고차 특유의 불확실성을 줄이는 데 큰 역할을 하고 있다. 중고차는 연식, 주행거리, 사고 이력, 옵션 구성 등 개별 차량마다 조건이 달라 신뢰할 수 있는 정보 제공이 핵심인데, ‘엔카믿고’는 철저한 사전 진단을 바탕으로 정확한 상태 정보를 제공하며 선택의 폭을 넓혔다는 것이다.
서비스 측면에서는 차량을 받은 뒤 7일 이내 환불이 가능한 ‘7일 책임 환불제’, 업계 최초로 도입한 ‘주 7일 배송’ 서비스 등이 주목받고 있다.
고객은 차량 검색부터 검수 리포트 확인, 결제, 배송 신청, 출고까지 모든 과정을 온라인으로 처리할 수 있어 ‘엔카믿고’를 마치 일반 온라인 쇼핑처럼 간편하게 이용할 수 있다.
엔카닷컴 관계자는 “엔카믿고는 고객에게는 믿고 중고차를 구매할 수 있는 폭넓은 매물 선택지를, 딜러 판매자에게는 전국 단위의 새로운 비대면 거래 활로를 제공하는 상생형 서비스로 자리매김했다”며 “앞으로도 엔카믿고 차량 확대와 함께 서비스를 지속 고도화해 신뢰와 상생의 온라인 중고차 거래 환경을 선도하는 대표 서비스로 성장해 나갈 것”이라고 말했다.
