by김성진 기자
2023.10.16 14:05:40
전국매장 UCC 120여 건 접수 참여
전화응대 매뉴얼 재정립 및 CS교육 활용
[이데일리 김성진 기자] 타이어 유통 전문기업 타이어뱅크가 고객 만족 극대화를 위해 전국 타이어뱅크 매장 대상‘전화상담 경진대회’를 개최하고 우수 매장에 장려금을 전달했다고 16일 밝혔다..
‘전화상담 경진대회’는 타이어뱅크가 지난 8월부터 전국 470여개 매장을 대상으로 고객만족에 효과적인 전화응대 스킬을 주제로 진행했다. 매장에서 직접 촬영한 상황극 UCC 영상을 접
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