by온라인총괄부 기자
2013.06.28 16:16:24
[온라인총괄부] 청호나이스가 이과수 얼음정수기 ‘티니’로 시장 지배에 나선다.
이과수 얼음정수기 티니는 지난 2011년 세계 최초의 카운터탑 얼음정수기로 출시돼 시장에서 폭발적인 반응을 이끌어 냈던 ‘미니’, 명품 얼음정수기로 호평을 받았던 ‘쁘띠’와 차별화된 서비스로 고객들에게 다가서려 한다.
특히 서비스 평가팀의 발족으로 고객들의 불만을 최소화할 계획이다.
서비스 평가팀은 본사 행정직원 10여명과 고객 접점 서비스 요원인 플래너, 엔지니어, 콜센터 상담원, 전국 31개 사무소 직원 등 약 300여 명으로 구성돼 있다. 이들은 청호나이스의 고객 서비스 향상 캠페인을 전개하고, 고객 불만 건을 해결해나가게 된다.
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