불황에도 팔리는 것들의 비밀[신간]

by김승권 기자
2023.09.21 23:19:28

[이데일리 김승권 기자] 최근 몇 년간 지속적으로 좋지 않았던 경기. 이번에는 그 정도가 예사롭지 않다. 미국 재무부 장관은 대공황이 우려된다고 경고했을 정도다. 세계 경제에 큰 영향을 받는 대한민국은 이미 경제고통수지(실업률+소비자물가상승률)가 역대 최고치를 기록했다. 무역수지 적자폭 또한 IMF 직적보다 4배 높은 실정이다. 코로나 고비만 넘기면 다시 호황이 올 줄 알았지만 자영업자들은 치솟는 제조원가에 발만 동동 구를 수밖에 없다.

불황에 직면한 현 대한민국 시장에 현직 유통전문 경제기자가 메시지를 내놨다. 신간 서적 ‘불황에도 팔리는 것들의 비밀’이 그것이다.

이 책은 마이너스 성장을 기록하고 있는 시장에서 매출을 높인 사례를 찾아 분석하고 그것을 토대로 마케팅 전략을 제시한다. 대표적인 법칙으로 ‘불황에 는 낯선 신제품을 개발하지 말라’는 지침이 있다. 주머니가 가벼워진 소비자는 “샀다가 실패하면 어쩌지?”라며 익숙한 제품만 찾기 때문이다. 그러니 기존 제품을 ‘불황기 리뉴얼 공식’에 따라 변형해 판매 하는 방식이 훨씬 유리하다.

이밖에 △심리적 가격 저항을 피하는 방법 △불황일수록 더 잘 팔리는 역설적 시장 공략법 등 15가지 마케팅 포인트를 정리했다.

신간도서 불황에도 팔리는 것들의 비밀 표지 (사진=책들의정원)

구체적인 예시로는 김밥천국과 3M의 사례를 들었다. IMF 외환위기 시절 입지를 다지며 ‘국민분식점’ 타이틀을 달게 된 김밥천국. 모두가 한 푼이 아쉽던 시절 김밥천국은 1000짜리 한 장으로 끼니를 해결할 수 있는 김밥을 내놓으며 대박을 쳤다. 지금이야 비슷한 프랜차이즈가 우후죽순으로 늘고 먹거리 또한 다양해졌지만 당시만 해도 ‘혁명’이라는 꼬리표가 붙을 정도였다.

지금은 테이프의 대명사가 된 ‘스카치’ 역시 대공황 당시 3M의 구명줄이 됐던 일도 있다. 대공황으로 지갑이 얇아진 사람들은 망가진 물건을 버리지 않고 고쳐쓰기 시작했다. 그러다보니 종이부터 플라스틱까지 저렴하게 수리해주는 스카치 테이프의 수요가 크게 늘었다. 경기가 좋지 않을 때는 새 제품을 사기보다 기존 제품을 간단히 수리해 해결하려는 소비자의 니즈가 맞아떨어진 것이다. 김밥천국과 3M에서 알 수 있듯이 마케팅 전략은 한 기업을 살아남게 할 수도, 사리지게 할 수도 있다.

위기를 이겨내는 곳에는 그럴 만한 이유가 있기 마련이다. 이 책은 바로 그 이유를 밝히기 위한 목적으로 쓰였다. 생산·개발에서 판매·홍보까지 모든 단계를 살폈으며, 식당·학원·헬스와 같은 골목상권에서 레트로·프리미엄·플랫폼 시장까지 다뤄 중소기업과 소상공인이 매출을 지킬 치트키를 찾아 기록했다.

한편 저자 임유정은 이화여자대학교와 동 대학원을 졸업한 후 데일리안에서 생활경제부 기자로 일하고 있다. 2016년부터 8년째 유통전문기자로 활동하며 백화점·면세점·식음료·주류·패션 등 소비자의 실생활과 밀접한 분야를 살폈다. 이밖에 여성 잡지 ‘우먼센스’에 기사를 연재했고, 생방송 라디오 TBS ‘경제발전소 박연미입니다’에 출연, 1년 동안 생활경제 분야 고정 패널로 활동하기도 했다.