'금융소비자 보호' 올인한 금감원‥조직확대 예고

by김인경 기자
2020.01.02 16:02:31

윤석헌 금융감독원장이 2일 오전 서울 여의도 금융감독원에서 열린 금감원 시무식에서 신년사를 하고 있다.[연합뉴스 제공]

[이데일리 김인경 기자] 금융감독원이 금융소비자 보호 기능 확대를 위해 조직 개편을 예고했다.

2일 윤석헌 금융감독원장은 서울 여의도 금감원 대강당에서 시무식을 열고 “금융상품이 나날이 복잡해지면서 금융회사와 금융소비자 사이 정보 비대칭성이 날로 심화하고 있다”면서 “고수익과 고위험 금융상품에 대한 총괄 모니터링시스템을 마련해 소비자 피해가 우려되는 사안에 대해 즉시 대응할 수 있도록 늘 준비돼 있어야 한다”고 말했다.

윤 원장은 “금융회사가 소비자 보호에 소홀함이 없도록 경영진의 책임을 보다 명확히 하고 내부 통제 책임에도 주력할 것”이라고 강조했다.

윤 원장은 전날 신년사를 통해서도 “금융소비자보호법의 제정 가능성이 높아진 지금 금융소비자보호 조직과 기능을 확대·정비해야 한다”면서 “아울러 법 집행을 위한 대비책 마련에도 소홀함이 없도록 하겠다”고 말한 바 있다.

지난해 파생결합펀드(DLF) 사태로 금융 소비자 보호 문제가 사회적 화두가 된 만큼 이에 집중하겠다는 얘기다.



실제로 금감원은 이날 시무식 포상에서 ‘분쟁조정2국’에 최우수상을 수여했다. 개인부분 최우수 표창 역시 분쟁조정2국의 류한서 선임조사역이 받았다. 분쟁조정2국은 금융 소비자 보호처 하에 있는 국으로 보통 은행과 증권 등을 담당하며 지난해 키코(KIKO) 배상문제와 DLF 분쟁 조정을 맡은 바 있다.

분쟁조정2국이 주요 포상을 받은 것은 해묵은 키코사태는 물론 지난해 전국민적인 이슈였던 DLF 사태를 원만하게 해결하고 금융 소비자 보호에 대한 금감원의 의지를 보여줬기 때문이라는 평가가 나온다.

포상 뿐만 아니라 조직의 외연적 강화도 기대된다. 윤 원장은 금융 소비자 보호 강화의 방식을 묻는 기자들의 질문에 “(인원)숫자도 늘어나고 기능도 확대하고 다소 큰 변화가 있을 것”이라며 “머지않아 소비자보호법 국회 통과가 기대되니 그에 맞춰 준비할 필요가 있을 것”이라고 말했다. 이어 금융 소비자 보호 조직 강화에 따라 부원장보의 자리가 더 늘어날 수 있느냐는 질문에 대해 “그럴 가능성도 있다”고 답했다.

현재 금감원의 금융소비자보호처는 부원장 아래로 2개의 부원장보 자리가 있다. 만일 자리가 늘어나면 부원장보의 자리가 3석으로 확대될 수 있다. 금감원은 현재 이달 중순 임원 인사를 단행하기 위해 금융위원회와 협의를 진행 중이다. 이르면 이달 중순에서 말께 부원장보 자리가 하나 더 생길 수도 있다는 얘기다.

금감원의 임원은 수석부원장과 부원장, 부원장보를 가리킨다. 부원장보는 금감원장이 임명하지만, 부원장은 금감원장이 제청한 뒤 금융위원회가 임명한다.