카카오페이손보 "삼성화재가 해외여행보험 베꼈다"

by김국배 기자
2024.06.27 17:49:38

[이데일리 김국배 기자] 카카오페이손해보험이 삼성화재가 내놓은 해외 여행자보험 모바일 상품 가입 과정이 자사 서비스와 유사하다며 ‘베끼기’ 의혹을 제기했다.

27일 카카오페이손보는 삼성화재에 “당사의 해외여행보험과 동일하게 서비스를 개편한 것에 대해 깊은 유감을 표한다”는 내용의 공문을 발송했다. 카카오페이손보는 “당사의 모바일 가입 프로세스를 무단으로 베낀 삼성화재의 프로세스를 즉각 원복하고, 현 사태에 대해 삼성화재 책임자의 정중한 사과와 함께 재발방지대책을 요구한다”고 했다.



최근 삼성화재가 개편한 해외여행보험 온라인 상품의 가입 단계나 화면 구성·사용자환경(UI), 레이아웃, 안내문구 등 모든 측면이 자사 상품과 100% 가까이 일치한다는 게 카캌오페이손보의 주장이다. 카카오페이손보는 “당사가 업계 최초로 도입한 담보 직접 설계(DIY)나 국가 선택, 동반 가입하기 등의 단계를 똑같이 새로 추가하면서 화면 내 레이아웃이나 타이틀, 버튼 문구까지 그대로 모방했다”고 했다.

삼성화재는 문제가 되지 않는단 입장이다. 삼성화재 관계자는 “2015년 중단했던 여행 국가 선택 재개와 기존 단체, 부부에 적용했던 할인 제도를 발전시킨 동반형 할인을 추가한 것”이라며 “보험상품 가입 과정은 보험업계가 유사하게 사용하고 있는 상황”이라고 했다.