카카오톡 장애 반복에…과기정통부, 긴급 현장점검 착수(종합)

by한광범 기자
2024.05.21 17:49:07

[이데일리 한광범 기자] 카카오톡에서 이번달에만 세 차례에 장애가 발생하자 과학기술정보통신부가 긴급 현장점검에 착수했다.

(사진=연합뉴스)

과기정통부는 21일 카카오톡 장애에 대해 긴급 현장점검에 대해 소프트웨어, 네트워크 등 관련 분야 전문가와 함께 현장 조사를 실시한다고 밝혔다.

과기정통부는 현장조사를 통해 장애원인과 복구상황, 재발방지 대책을 철저하게 확인 점검하고 서비스 장애가 반복되지 않도록 미흡사항은 사업자와 함께 시정해 나가도록 한다는 계획이다.

앞서 이날 오전 8시30분부터 9시24분 사이에 일부 이용자들의 카카오톡 PC 버전에서 로그인과 메시지 수발신이 원활하지 않은 장애가 발생했다. 카카오는 문제를 인지한 즉시 대응해 오전 9시24분 무렵 서비스가 모두 정상화됐다.



카카오톡 장애는 전날에 이어 이틀 연속이고, 이번달 들어서만 벌써 세번째다. 카카오톡은 지난 13일에도 오후 1시44분부터 50분까지 6분간 메시지 수발신과 PC 로그인 등에서 일부 장애가 발생한 바 있다.

이어 지난 20일에도 오후 2시52분부터 약 6분가량 메시지 수발신 및 PC버전 카카오톡 로그인이 원활하지 않은 오류가 발생했다. 원인은 내부 시스템 오류로 확인됐다.

앞서 카카오톡은 지난해엔 5차례에 걸쳐 서비스 장애를 겪기도 했다.