금융·고용·복지 한 번에 복합지원…민간 금융사도 안내한다

by최정훈 기자
2024.12.18 15:00:00

[이데일리 최정훈 기자] 정부의 금융지원 서비스와 고용, 복지서비스를 연계해 전달하는 복합지원 서비스가 내년부터 민간 금융회사를 통해서도 안내받을 수 있게 된다. 또 직업훈련 생계비 대출 등 복합지원 분야도 확대된다.

자료=금융위원회 제공

18일 금융위원회에 따르면 김병환 금융위원장은 이날 관계기관과 함께 ‘복합지원 추진단 제3차 회의’를 개최하고 지난 1년간의 성과를 점검하고 고도화 방안을 발표했다. 복합지원은 지난 1월부터 각 부처·기관에 산재되어 있는 금융·고용·복지 지원정책을 수요자 입장에서 재편해 시행한 서비스다.

이에 지난 1월부터 11월까지 서비스 연계자 수는 7만1934명으로 전년 대비 44.5%가 증가했다. 금융-고용 연계자 중 무직·비정규직 79.3%, 연소득 2500만원 이하 83.2%였고, 금융-복지 연계자 중 무직·비정규직 65.4%, 연소득 2,500만원 이하 77.3%였다. 이를 통해 취약계층의 고금리 대부잔액이 줄고, 채무조정이 원활하게 진행됐다는 평가다.

정부는 복합지원을 고도화할 방침이다. 공공기관을 통해서만 이용할 수 있었던 복합지원을 민간 금융회사를 통해서도 안내받을 수 있게 된다. 은행권은 물론, 복합지원 주요 대상자인 서민·취약계층이 많이 이용하는 저축은행·여전사·대출비교플랫폼도 참여한다.



또 복합지원 분야도 확대된다. 고용 분야에서는 근로복지공단의 직업훈련 생계비대부 사업(금리1%, 최대1000만원)이 추가 연계된다. 지원 요건을 충족하는 상담자는 서금센터를 통해서도 근로복지공단의 저금리 대출 서비스 접근이 가능해질 전망이다. 주거 분야에서는 서금센터-한국주택금융공사 간 전산연계 시스템이 구축된다. 이를 통해, 서민금융 성실상환자 등이 특례전세자금보증을 받고자 할 때 증빙자료를 스스로 수기 제출해야 하는 불편이 사라질 것이란 설명이다.

이어 복합지원 이용 가능 여부도 정확하게 안내받을 수 있게 된다. 현행 복합지원 상담은 주관적인 진술에 기초해 이루어지고 있기 때문에, 상담자에게 제공할 수 있는 서비스를 상담원이 판단·안내하는데 어려움이 있었다. 내년 말부터는 공공마이데이터를 통해 파악한 고객(본인정보제공에동의한고객)의 다양한 정보를 복합지원 상담에 활용해 신속하고 정확한 상담 및 서비스 제공이 가능해질 것으로 예상된다.

아울러 서금센터-금융감독원 간 불법사금융 전산 시스템도 내년까지 차질 없이 연계할 예정이다. 전산 연계 이전에도 서금센터 방문 고객을 대상으로 금감원 신고절차 안내 등을 강화하고, 불법사금융 관련 금감원 조직을 확대하는 등 불법사금융 관련 유관기관 간 협업을 강화한다.

김병환 금융위원장은 복합지원 신규 추진 과제가 성공적으로 현장에 안착할 수 있도록 각 기관의 적극적인 협력을 당부했다. 손필훈 고용부 고용서비스정책관은 “부처 간 협업의 성과가 복합애로 해소를 통한 취업 성공사례를 통해 나타나고 있다”며 “앞으로도 많은 국민들이 일자리를 통해 경제적 자립을 이룰 수 있도록 함께 해 나가겠다”고 전했다.