현대차, 글로벌 상용차 판매·서비스 경험 공유 플랫폼 구축

by이승현 기자
2021.01.20 11:58:28

[이데일리 이승현 기자] 현대자동차(005380)가 온라인 형식의 신개념 컨퍼런스 ‘HTDF(Hyundai Truck and bus Distributor and dealer Festival) 2021’을 20일 개최했다.

현대자동차가 20일 개최한 온라인 형식의 신개념 컨퍼런스인 ‘HTDF 2021’에서 현대차 관계자가 상용차 판매 전략에 대해 설명하고 있다. (사진=현대차)

‘HTDF 2021’은 현대차의 상용차 부문 온라인 컨퍼런스로, 글로벌 상용 네트워크의 모든 관계자들을 대상으로 글로벌 판매 확대 방안, 미래 비전 및 방향성 등을 공유하기 위해 마련됐다.

현대차는 ‘HTDF 2021’ 전용 웹페이지를 통해 판매·서비스 추진 전략, 마케팅 트렌드·사례, 상품 정보, 고객서비스 노하우 및 세일즈 툴 등과 관련된 컨텐츠를 제공함으로써 글로벌 판매 경쟁력을 향상시키는데 초점을 맞췄다.

또한 가상공간을 활용해 각각의 콘텐츠를 생생히 체험해볼 수 있도록 했으며, 영상 자료 등을 통해 전 세계 현대차 상용차 파트너들을 ‘버추얼 서울(Virtual Seoul)’로 초대하는 콘셉트를 연출해 재미와 흥미를 함께 느낄 수 있게 했다.



이 밖에도 현대차는 글로벌 상용차 판매·서비스 인력들이 서로의 경험 및 사례, 유익한 팁 등을 공유할 수 있는 지식 공유 플랫폼을 구현함으로써 지역 간 소통의 폭을 넓혔다.

현대차는 행사 종료 이후에도 전용 웹페이지를 통해 ‘HTDF 2021’에서 공유된 각종 콘텐츠를 상시적으로 활용할 수 있게 할 계획이다.

현대차 관계자는 “이번 온라인 컨퍼런스를 통해 서로 격려하고 단합할 수 있는 자리를 마련하고자 했다”며 “상용차 파트너들 간의 네트워크를 재정비하여 향후 보다 정교하고 개선된 고객 서비스가 제공될 수 있도록 하겠다”고 말했다.

한편 현대차는 지난해 세계 최초로 양산에 성공한 수소전기 대형트럭을 유럽 지역에 성공적으로 수출하고, 친환경차의 불모지인 사우디아라비아 지역에 수소전기버스를 수출하는 등 앞선 기술력을 발판 삼아 글로벌 상용차 시장을 선도해왔다.