수협은행, 행정서류 간소화 서비스로 고객 편의 높인다

by김나경 기자
2024.11.22 14:41:02

서울 송파구 수협은행 본사 전경. 사진=Sh수협은행 제공

[이데일리 김나경 기자] Sh수협은행이 행정안전부가 제공하는 공공 마이데이터를 활용한 ‘행정서류 제출 간소화 서비스’를 카드업무로 확대해 고객 편의성을 높였다고 22일 밝혔다.

행정서류 제출 간소화 서비스는 고객이 금융거래 등에 필요한 각종 행정서류를 행정기관이나 공공기관으로부터 발급받아 제출할 필요없이 금융기관이 직접 고객의 동의를 받아 공공 마이데이터를 활용하는 서비스다.



수협은행은 이번 서비스 확대를 통해 카드 발급심사와 이용한도설정, 제신고 등에 필요한 ‘건강보험자격득실 확인서’, ‘소득금액증명원’ 등 총 17종의 행정정보를 공공 마이데이터로 활용할 수 있게 됐다. 고객들은 안전하고 신속하게 필요한 서류를 금융기관에 제공할 수 있게 된다. 은행은 문서의 진위 여부를 확인할 필요가 없어 심사 등 업무처리 시간을 줄일 수 있다.

수협은행 관계자는 “수협은행은 작년 여·수신 업무에 공공 마이데이터를 도입해 고객 편의성을 높였으며, 이를 카드업무로 확대해 고객중심 서비스 경쟁력을 한층 강화할 수 있게 됐다”며 “업무효율성 증대는 물론 종이서류 발급 등에 드는 사회적 비용까지 절감할 수 있어 ESG 측면에서도 사회에 기여하는 바가 크다” 말했다.