국민은행, 어르신 찾아가는 은행 'KB 시니어 라운지' 개설

by서대웅 기자
2022.06.08 16:18:55

[이데일리 서대웅 기자] KB국민은행은 급속한 디지털화에 따른 고령층의 금융 소외 문제를 해결하기 위해 오는 7월 차량형 이동점포인 ‘KB 시니어 라운지’를 운영한다고 8일 밝혔다.

(사진=KB국민은행)

KB 시니어 라운지는 서울 시내 고령층 거주 비율이 높은 중랑구와 은평구, 노원구, 강동구, 강서구 등 5개 자치구의 어르신 복지센터를 주 1회 방문해 운영하는 이동점포다.

고령층 전담직원을 배치해 현금 및 수표 입출금과 통장 재발행, 연금수령 등 고령층 고객이 주로 이용하는 금융서비스를 제공한다. 운영시간은 오전 10시부터 오후 3시까지다.



국민은행은 KB 시니어 라운지를 통해 고령층 고객이 자주 방문하는 복지센터에서 편리하게 은행업무를 처리할 수 있도록 해 금융 접근성을 높인다는 계획이다. 또 복지센터와 협력해 고령층 고객 대상 금융사기 및 보이스피싱 예방 등 금융교육 프로그램도 진행할 예정이다.

국민은행 관계자는 “KB 시니어 라운지 운영은 고령층 고객의 금융 소외에 대한 실질적 대안이 될 것”이라며 “5개 복지센터를 시작으로 수요에 따라 서비스를 확대할 예정”이라고 말했다.