by김현아 기자
2012.11.15 17:30:17
[이데일리 김현아 기자]KT(030200) 자회사인 콜센터 전문업체 ktcs(대표 임덕래)가 인천정보산업고등학교와 산학협력 협약을 체결했다고 15일 밝혔다.
ktcs는 인천정보산업고 학생들에게 CS(고객만족)마인드 함양 및 고객응대 교육을 실시하고 컨택센터 현장실습 기회를 제공한다.
졸업 후 취업을 희망하는 학생들을 선발해 정식 채용할 계획이며, 학교측은 제공되는 교육 프로그램을 정규 교과에 반영하게 된다.
ktcs는 올해 인천정보산업고를 비롯한 47개 기관과 협약을 맺고 맞춤형 인재양성을 통해 213명의 상담사를 채용한 바 있다.
30개 특성화고와의 산학협력을 통해 169명의 졸업생을, 여성인력개발센터 및 대학교에서 44명을 채용했다. 114, 올레고객센터, 쿠팡, 자산관리공사, 대전시청, ktds, kt파워텔 등 ktcs가 운영하고 있는 7개 고객센터에서 근무하며 채용 지역도 전국 8개 권역(서울, 부산, 대구, 광주, 대전, 전북, 충북, 제주)에서 폭넓게 이뤄졌다.