"안전·쾌적"…아르코·대학로예술극장 ISO 9001 인증

by장병호 기자
2018.03.09 14:48:50

예술위 "문화예술서비스 품질 한 단계 상승"

아르코예술극장 전경(사진=한국문화예술위원회).

[이데일리 장병호 기자] 한국문화예술위원회(이하 예술위)는 아르코예술극장과 대학로예술극장이 국제표준화기구(ISO)에서 정한 품질경영시스템(ISO 9001) 인증을 취득했다고 9일 밝혔다.

ISO 9001은 ISO의 품질경영시스템에 관한 국제규격으로 고객에게 제공하는 품질경영과 서비스가 규정된 요구사항을 만족하고 지속적으로 유지·관리될 수 있는 조직을 갖추고 있음을 국제적으로 인증하는 제도다.

예술위는 “이번 ISO 9001 인증 획득을 계기로 아르코예술극장과 대학로예술극장을 찾는 관람객이 국제적 수준의 안전하고 쾌적한 환경 속에서 문화예술서비스를 누릴 수 있을 것으로 기대한다”고 말했다.

예술위가 운영하는 아르코·대학로예술극장은 한국경영연구소(KML)과의 업무 협약을 통한 컨설팅을 진행해 공연장 문화예술시설 운영과 각 서비스 절차의 표준화, 경영매뉴얼을 개선했다. ISO 9001 시스템 교육, 업무 환경과 설비 관리, 고객요구사항 관리 등 ISO 9001 인증을 위한 시스템도 마련했다.

이용훈 예술위 사무처장은 “이번 ISO 9001 인증서 취득으로 아르코·대학로예술극장의 문화예술서비스 품질을 한 단계 상승시키는데 큰 기여를 할 것”이라며 “앞으로 공연장 뿐 아니라 미술관 등 예술위가 운영하는 문화예술시설에 대한 ISO 9001 구축 및 인증 획득으로 보다 향상된 서비스 품질 및 안전 환경 조성을 위하여 지속적으로 노력하겠다”라고 말했다.