넷플릭스 결합상품, 기내 와이파이…SKT, 고객 혜택 강화

by김현아 기자
2024.06.03 14:32:08

[이데일리 김현아 기자] SK텔레콤이 다양한 서비스와 혜택을 통해 고객들의 만족도를 높이고자 나섰다.

넷플릭스 OTT 결합상품과 기내 와이파이 서비스를 새롭게 선보이며, 청년 전용 서비스 ‘0(영)’, 키즈 전용 서비스 ‘ZEM(잼)’, 장기 우수고객 프로그램 ‘스페셜T’ 등 기존 서비스들의 혜택을 강화하여 전반적인 통신 서비스의 고객 가치를 높이는 방침이다.

0청년 요금제는 만 34세 이하 고객을 대상으로 하는 5G 요금제다. 청년들의 데이터 사용 패턴과 생활 트렌드를 적극 반영해 같은 가격대의 5G 요금제 대비 데이터 제공량이 최대 50GB 더 많고, 커피·영화·로밍 가격을 매월 50% 할인해 준다.

SKT에 따르면 출시 1년간 5G 고객(19~34세)의 0청년 요금제 선택 비중은 80%에 달할 정도로 고객 반응이 좋다.

SKT는 0청년 요금제를 이용하지 않는 청년 고객들을 위해서도 푸짐한 혜택을 준비했다.

SKT 청년 고객들은 6월부터 뮤지컬 <영웅>, 뮤지컬 <벤자민 버튼>, 전시 <까르띠에, 시간의 결정> 관람권을 최대 45%까지 할인받을 수 있다. T 월드 앱/웹의 0 페이지에서 할인 쿠폰을 다운로드 받아 인터파크티켓 사이트에서 사용 가능하다.

SKT는 e스포츠에 관심 많은 청년 고객을 위해 경품 이벤트와 팬 미팅 행사도 마련했다. 6월 1일부터 6월 24일까지 SKT 청년 고객들이 T월드 앱/웹의 0 페이지에서 ‘0 래플’ 이벤트에 참여하면 추첨을 통해 총 1천 명에게 2만 9천 원 상당의 로밍 카드 T1 스페셜 에디션(3GB)을 제공한다. T1 선수단 팬 미팅 행사는 3분기에 열릴 예정이다.

매월 10일, 20일, 30일 만 13~34세 고객 대상으로 혜택을 제공하는 ‘0 day’ 멤버십 이벤트 당첨 인원도 늘렸다. 6월 한 달간 ▲다이소 5천 원권 ▲컴포즈커피 아메리카노 1잔 ▲달콤왕가탕후루 딸기 탕후루 1개 등 선착순 당첨 혜택을 최대 27만 명으로 확대해 제공한다.

SKT는 넷플릭스와의 협력을 통해 OTT 결합상품을 준비 중이다.

기존 T 우주의 OTT 라인업에 넷플릭스가 추가되며, 이를 통해 고객들은 다양한 OTT 서비스를 더욱 편리하게 이용할 수 있게 될 전망이다.

SKT는 다가오는 휴가철을 맞아 항공사들과 협력해 기내 와이파이(Wi-Fi) 관련 서비스를 준비하고 있다.

비행기 탑승 전 T로밍 홈페이지에서 와이파이 상품에 가입해 쉽고 간편하게 쓸 수 있으며 로밍 전용 요금제 ‘baro(바로)’ 가입자 대상 할인 및 무료 프로모션도 준비 중이다.

SKT는 지난해 6월 baro 요금제 가입 후 3천 원을 추가 시 최대 5인 가족이 로밍 데이터를 함께 사용할 수 있는 ‘가족 로밍’ 서비스를 출시한 바 있다.

ZEM 앱은 오는 3분기부터 애플 iOS를 지원할 예정이며, 부모 및 아이용 앱의 기능도 업그레이드될 예정이다.

ZEM은 SKT와 SK브로드밴드의 유무선 통합 키즈 서비스 브랜드로, 어린이를 위한 맞춤형 서비스를 제공한다.

스페셜 T 프로그램을 통해 장기 우수 고객들에게 특별한 혜택을 제공할 예정이다.

SKT는 고객들이 SKT를 선택하는 이유를 더욱 강화하고자 다양한 혜택과 서비스를 지속적으로 제공할 계획이다.

이와 함께 SKT는 대고객 광고 캠페인 ‘SKT, 이게 되네!’를 통해 고객들에게 SKT의 서비스 경쟁력과 만족도를 친근한 방식으로 전달할 예정이다.

SKT는 다양한 니즈를 가진 고객들이 망설임 없이 SKT를 선택할 수 있는 고객 친화적이고 차별적 경쟁력을 갖춘 서비스를 제공하여 고객과의 더욱 긴밀한 관계를 구축하고자 한다.

김지형 SKT 통합마케팅전략 담당은 “SKT는 다양한 니즈를 가진 고객들이 망설임 없이 SKT를 선택할 수 있는 고객 친화적이고 차별적 경쟁력을 갖춘 서비스들을 지속적으로 마련해 고객에 다가가겠다”고 밝혔다.