"고객 불편 듣는다" 공무원연금, CS 옴부즈맨 제주지역 간담회 개최

by김성수 기자
2023.08.08 16:04:44

[이데일리 김성수 기자] 공무원연금공단은 8일 혁신도시에 위치한 제주본사에서 퇴직공무원 CS 옴부즈맨 간담회를 개최했다고 밝혔다.

퇴직급여 청구 과정에서 고객들이 겪었던 불편사항을 수렴하고 공무원연금 서비스 개선사항에 대한 의견을 듣기 위해서다. 이번 간담회에는 제주지역 퇴직(예정) 공무원들도 참석했다.

(사진=공무원연금공단)

행사를 주관한 공무원연금은 “향후 퇴직예정 공무원들이 퇴직급여 청구와 연금서비스를 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 고객의 소리에 귀 기울이는 소통의 장을 자주 마련하겠다”고 말했다.

공무원연금은 지난달 광주에서 개최한 연금담당자 CS 옴부즈맨 간담회에 이어 권역별 연금담당자 및 퇴직급여 청구자를 대상으로 간담회를 이어갈 예정이다.