서울시, ‘서울배달+땡겨요’ 활성화 상생협약 체결

by박태진 기자
2025.03.18 10:00:00

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[이데일리 박태진 기자] 서울시가 공공배달 서비스 활성화에 나선다.

서울시는 18일 오전 서울시청에서 ‘서울배달+땡겨요’ 활성화를 위해 시범자치구, 배달앱 운영사, 소상공인·외식산업 관련 유관 단체와 상생 협약을 체결했다고 밝혔다. 새로운 슬로건 ‘배달을 땡기면 혜택은 플러스’와 함께 적극적인 홍보 활동을 펼칠 계획이다.

민간 배달플랫폼의 중개수수료가 최대 9.8%에 달하지만, 서울시는 이를 2% 이하로 낮춘 공공배달 서비스 ‘서울배달+땡겨요’를 통해 사장님의 수수료 부담을 덜고 온누리상품권 결제 도입과 페이백 프로모션 등 소비자 혜택도 강화한다는 방침이다.

‘서울배달+땡겨요’는 서울시가 지난해 말 발표한 ‘소상공인 힘보탬 프로젝트’의 일환으로, 낮은 배달 중개수수료를 통해 소상공인의 부담을 줄이고 민생경제 안정화에 기여하는 사업이다. 시는 지난 1월 공모를 거쳐 ‘서울배달플러스(+)’ 민간 운영사로 ‘땡겨요’를 선정한 바 있다.

‘서울배달+땡겨요’는 ‘구글플레이’, ‘앱스토어’에서 ‘땡겨요’ 앱을 내려받거나 서울페이플러스(서울Pay+) 또는 신한은행 쏠뱅크(SOL뱅크) 앱에서도 연동돼 이용할 수 있다.



우선 시는 ‘서울배달+땡겨요’의 배달 중개수수료를 2% 이하로 유지하고, 배달앱 운영사·시범 자치구·소상공인 단체·배달대행사와 협력해 가맹점을 확대하고 소비자 혜택을 강화할 예정이다. 이를 위해 시는 지난 2월 공모를 통해 ‘서울시 공공배달 서비스 시범 자치구’로 강남구·관악구·영등포구를 선정했으며, 이들 자치구를 중심으로 집중지원을 펼칠 예정이다.

시는 시범자치구를 대상으로 홍보와 소비자 프로모션을 집중 지원해 성공 사례를 확보한 뒤, 이를 전 자치구로 확대해 나간다는 계획이다.

또 서울사랑상품권과 ‘땡겨요’ 전용 상품권을 발행해 5%에서 최대 15% 할인 혜택 제공 외에도 온누리상품권 결제 도입과 페이백 프로모션 등 추가 혜택을 마련해 소비자 혜택을 더욱 확대한다.

한편 이번 상생 협약에는 배달앱 운영사인 신한은행(은행장 정상혁)과 시범자치구인 관악구(구청장 박준희), 영등포구(부구청장 김혁), 강남구(부구청장 김진만), 소상공인·외식산업 관련 유관 단체인 한국프랜차이즈산업협회(회장 정현식), 한국외식산업협회(상근부회장 김대권), 전국가맹점주협의회(사무국장 이중선), 공정한플랫폼을위한사장협회(공동의장 김영명), 배달대행사인 부릉(대표 김형설), 로지올(부대표 최규범), 바로고(CPO 조병익)가 참여해 상생협력의 의미를 더했다.

이번 협약을 통해 시는 공공배달 서비스 활성화 계획수립과 홍보 등 행정적 지원을 담당하며, 시범 자치구는 운영 지원과 함께 가맹점 확대 및 소비자 서비스 강화를 추진한다. 배달앱 운영사인 신한은행은 ‘서울배달+땡겨요’의 가맹점 확대를 위해 낮은 배달 중개수수료와 쿠폰 지원금 등의 혜택을 제공한다. 또한 소상공인 단체와 배달대행사는 각각 가맹, 배달 지원과 함께 공공배달 서비스 홍보에 협력하기로 했다.