by김자영 기자
2015.01.14 12:38:53
지난해 343대 판매..6년간 3888대 기록
[이데일리 김자영 기자] 현대자동차(005380)는 2014년 최다 판매직원으로 선정된 공주지점 임희성 부장을 비롯한 지난해 판매 우수자 10명의 명단을 공개했다.
공주지점 임희성 부장은 작년 한 해 343대를 판매해 6년 연속 최다 판매직원에 선정되었으며 2001년 8월 현대차 판매 영업을 시작한 이래 2014년까지 누적 판매 3888대를 기록했다.
임희성 부장은 “고객 특성에 맞는 맞춤형 판매 전략과 서비스가 고객들을 감동시켜 구매까지 이어지게 한 것 같다”며 “올 한 해도 더욱 고객들의 마음을 얻고자 노력할 것”이라고 소감을 밝혔다.
임희성 부장에 이어 대전지점 김기양 부장 290대, 경기 발안지점 남상현 차장 264대, 서울 혜화지점 최진성 부장 259대, 충남 당진지점 장석길 차장 238대, 경기 안중지점 이양균 부장 234대, 경기 수원지점 권길주 차장 225대, 의정부지점 김주선 부장 223대, 경기 평촌지점 이병철 부장 222대, 광주 수완지점 임계환 부장 222대 등을 기록했다.
이들 10명은 공통적으로 ‘고객 맞춤 서비스’와 ‘현대차에 대한 신뢰’가 판매우수자 판매왕에 오를 수 있었던 비결이라고 했다. 차후 현대차는 판매 우수자들의 노하우와 성공비결 등을 분석해 사내 교육 등 다양한 형태로 현장에 전파해 영업직원들의 역량을 강화하고 고객 만족도를 높이기 위한 노력을 지속적으로 기울일 방침이다.
이와 함께 태블릿 PC를 통해 고객 상담은 물론 자동차 매매 계약까지 가능한 ‘전자계약 시스템’, 블루멤버스 프로그램, 상품전문가 육성 프로그램 등 올 한 해에도 다양한 영업 지원 프로그램들을 통해 영업사원과 고객들의 편의 및 만족도를 더욱 높여줄 계획이다.
현대차 관계자는 “최고 수준의 상품지식과 고객 서비스 마인드로 무장한 우수 영업 직원들을 위한 다양한 영업지원 프로그램들을 지속적으로 강화시켜 고객들에게 최상의 서비스와 감동을 선사해 내수 경기 침체와 수입차 업체의 공세 등 대·내외 어려운 시장 환경을 돌파해갈 것”이라고 말했다.