by박철근 기자
2022.05.09 13:53:14
UI·UX개편…수신상품 및 이용대상 확대
[이데일리 박철근 기자] KB국민은행은 웹 기반의 비대면 플랫폼인 KB모바일브랜치와 KB미리작성서비스 모바일 버전을 고도화했다고 9일 밝혔다.
KB모바일브랜치는 애플리케이션이나 인증서를 이용하지 않고 LMS(장문메시지)발송, 네이버 검색, QR촬영을 통해 모바일 웹에서 상품가입이 가능한 서비스다. 이번 고도화를 통해 UI(사용자 인터페이스)와 UX(사용자 경험)를 전면 개편했다. 수신상품 8종, 외환·카드 등 신규 가능 상품을 추가했다.
국민은행은 “KB모바일브랜치에서 이용할 수 있는 상품 및 서비스는 수신, 가계대출, 카드 신규 등 총 103종”이라며 “고객이 중간에 서비스를 종료해도 다시 업무를 이어나갈 수 있도록 임시저장 및 이어가기와 모바일 번호표 발권 등의 기능을 추가해 편의성을 강화했다”고 설명했다.
이와 함께 KB미리작성서비스도 모바일 버전을 고도화해 UI·UX를 개선하고 이용대상을 개인사업자까지 확대하며 사용자 편의성을 높였다. 또 영업점 방문 시 대기시간 동안 서류작성과 함께 다양한 게임을 즐기며 체감 대기시간을 줄일 수 있도록 ‘게임기능’을 신설했다.
KB국민은행 관계자는 “KB모바일브랜치와 KB미리작성서비스 고도화를 통해 더욱 편리해진 서비스를 이용하고 경품도 얻는 좋은 기회가 되길 바란다”며 “앞으로도 차별화된 비대면 채널 경험을 전달하기 위해 다양한 금융 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
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