"필수품목 점주와 협의"…공정위, 프렌차이즈 갑질 막는다

by하상렬 기자
2024.11.28 10:00:00

[세종=이데일리 하상렬 기자] 앞으로 가맹본부는 가맹점이 의무적으로 구입해야 하는 구입강제품목의 가격 산정방식을 가맹점주에게 불리하게 변경할 경우 점주와 사전에 협의해야 한다.

사진=연합뉴스

공정거래위원회는 28일 이같은 내용을 담은 ‘구입강제품목 거래조건 변경 협의에 대한 고시’ 제정안을 공포했다고 밝혔다. 시행일은 다음달 5일이다.

이번 고시 제정안은 구압강제품목 거래조건 변경 시 협의 의무를 부여한 가맹사업법 시행령 개정 조항의 의미를 구체화하기 위해 마련됐다.



구체적인 내용을 보면, 우선 거래조건 변경 협의의 구체적인 절차를 규정했다. 가맹본부는 협의 시작 전 구입강제품목 거래조건 변경에 대한 구체적 내역, 협의 방식 등을 충분한 기간을 두고 통지해야 한다. 협의 방식은 대면과 비대면 방식이 모두 가능하지만, 가맹점주가 손쉽고 자유롭게 의견을 표출할 수 있어야 한다. 협의 과정에서 가맹점주가 자료제공이나 사실확인을 요청할 경우 가맹본부는 이에 응해야 하며, 협의 종료 후 협의 결과를 구체적으로 정리해 전체 가맹점주에게 통지해야 한다.

제정안은 법 위반을 예방하고 법 집행 효율성을 높이기 위해 협의를 거친 것으로 볼 수 없는 사례를 제시했다. 설명회를 개최했지만 일시·장소를 촉박하게 안내해 설명회 참여를 사실상 제한하는 경우와 협의 도중 계약해지·갱신거절 등 불이익이 있을 수 있다는 점을 암시하면서 특정 선택을 강요·유도한 경우 등이다.

공정위는 가맹본부가 제정안 내용을 숙지하지 못한 채 협의를 진행해 법적 분쟁이 발생하는 것을 방지하기 위해 내년 1월말까지 계도기간을 운영하기로 했다.