by이유미 기자
2014.10.31 11:51:37
[이데일리 이유미 기자] 소셜커머스 쿠팡은 2014년 하반기 서비스본부 신입 공개 채용을 실시한다고 31일 밝혔다.
입사지원은 내달 7일까지 쿠팡 채용 홈페이지를 통해 접수가 가능하며, 서류전형 합격자는 1차 직무 면접, 2차 조직문화 면접을 거쳐 최종 합격자로 선정된다. 4년제 정규대학 2015년 2월 졸업예정자 및 2013년 2월 이후 졸업자는 전공에 상관없이 누구나 지원 가능하다.
이번에 신규로 채용하는 서비스본부의 주요 업무는 고객만족도 조사, 고객 컴플레인 해결, 상품 안전 관리 등 CS(고객서비스)업무 전반이다.
쿠팡의 서비스본부 직원들은 단순히 고객 불만을 접수하는 창구로서의 역할이 아닌, 전문성과 한층 강화된 권한을 바탕으로 문제사항을 해결하고 책임을 다해 고객을 응대하는 역할을 하고 있다.
쿠팡은 지속적인 전문 교육 프로그램을 통해 고객의 불만사항 발생시 신속하고 정확하게 업무를 수행하고 고객 감동을 창출하는 CS전문가로 양성할 계획이다.
자세한 사항은 쿠팡 채용 홈페이지(http://coupang.saramin.co.kr)에서 확인할 수 있다.