LG U+ "당신의U+앱 통해 홈서비스 이전하고 경품 받으세요"

by임유경 기자
2024.06.13 10:15:07

[이데일리 임유경 기자] LG유플러스(032640)는 고객센터 모바일 앱 ‘당신의U+(옛 U+고객센터)’를 통해 홈서비스를 이전하는 고객을 대상으로 이벤트를 진행한다고 13일 밝혔다.

LG유플러스 직원이 홈서비스 이전설치 이벤트를 소개하고 있는 모습.(사진=LG유플러스)

‘당신의U+’는 고객이 스마트폰 앱을 통해 인터넷, IPTV, 스마트폰의 서비스의 가입 정보를 확인하고 변경할 수 있는 앱이다. 요금할인, 쿠폰 등 다양한 혜택을 확인하고 , 챗봇을 통해 시간 제약 없이 필요한 상담을 받을 수도 있다.



LG유플러스는 ‘당신의U+’을 통해 홈서비스 이전 설치를 완료한 모든 고객에게 U+tv VOD 쿠폰 3000원권을 증정하고, 추첨을 통해 3명에게 SSG 모바일 상품권 100만원권을 추가 제공한다. 또 홈서비스 이전 설치 이벤트를 SNS에 공유하는 고객에게는 추첨을 통해 네이버페이 3000원권(300명)도 증정한다.

김원기 LG유플러스 컨슈머 부문 고객경험혁신담당은 “지난달 약 2주간 시범적으로 홈서비스 이전설치 이벤트를 진행, 홈 이전설치 이용 건수가 48% 증가해 6월로 이벤트를 연장하게 됐다”며 “더 많은 고객이 당신의U+ 앱을 통해 차별화된 고객가치를 경험할 수 있도록 다양한 혜택을 마련해 나갈 것”이라고 말했다.