[파리테러] 여행업계 "'프랑스 여행경보'로 타격 불가피"

by강경록 기자
2015.11.15 14:06:36

프랑스 파리에서 동시다발 테러로 최소 130여명이 숨진 가운데 15일 서울 서대문구 주한 프랑스대사관 정문 앞에 테러 희생자를 추모하는 꽃과 초가 놓여 있다. 여행업계는 “파리테러 여파로 유럽여행 취소 문의가 급증할 것”이라고 예상했다.

[이데일리 강경록 기자] 국내 여행업계가 14일 프랑스 파리에서 발생한 테러로 폭격을 맞았다. 아직까지 유럽여행상품 변경이나 취소가 본격화되고 있진 않지만 우리 정부가 15일 프랑스에 여행경보를 발령하면서 타격은 불가피할 전망이다. 정부는 파리를 비롯한 프랑스 수도권(일드프랑스)에는 ‘여행자제’에 해당하는 황색경보를, 프랑스 본토 나머지 전 지역에는 ‘여행유의’에 해당하는 남색경보를 발령했다. 정부는 여행유의(남색)→여행자제(황색)→철수권고(적색)→여행금지(흑색) 등 4단계 여행경보제도를 운용하고 있다.

여행업계는 파리테러 직후부터 이어진 국내외 유럽여행변경 혹은 취소 문의로 골치를 앓고 있다. 프랑스는 한국관광객이 하루평균 1000명 이상 찾는 대표적 관광지. 특히 서유럽여행상품을 구성하는 데 빠지지 않는 곳이기도 하다. 15일 여행업계에 따르면 프랑스 등 서유럽으로 여행을 떠나 있는 현지 여행객 일부가 여행 예약 변경이나 취소 상담을 해오고 있는 중이다. 하지만 아직 뾰족한 대책은 없는 상태. 앞으로의 상황에 대해서는 정부와 논의해 대응할 예정이라고만 밝혔다.



하나투어 관계자는 “이번 테러로 프랑스정부가 국가비상사태를 선포하고 국경 폐쇄 조치를 취하며 추가테러에 대한 최고수준의 경계에 들어갔기 때문에 여행객 사이에서도 불안감이 고조되고 있다”며 “테러가 주말에 발생했기 때문에 오는 월요일부터 유럽여행 취소 문의가 늘어날 것”으로 전망했다. 이어 “아직까지 파리의 샤를 드골 공항이나 외곽 철도 노선 등 교통편이 정상운행하고 있어 당분간 여행사에서 프랑스여행상품을 취소할 계획은 없다”면서도 “우리 정부가 여행 경보단계를 상향 조치하거나 프랑스 정부가 공항 등을 폐쇄하는 상황이 발생하면 유럽여행상품에서 프랑스를 제외하거나 취소할 수밖에 없다”고 덧붙였다.

모두투어도 “주말 내내 프랑스 여행과 예약취소 수수료 문의가 이어졌다”면서 “올 연말까지 예약한 700여명 중 신혼여행상품을 구입한 소비자 일부만 취소를 했다”고 설명했다.

한편 공정거래위원회 고시 ‘소비자 분쟁 해결 기준’에 따르면 소비자가 여행취소에 따라 전액환불을 받을 수 있는 경우는 천재지변이나 전염병 창궐 등에만 한한다. 테러 등 해당 국가의 안전 악화에 대해서는 별다른 약관이 존재하지 않아 앞으로의 해결방안에 귀추가 주목된다.