스타벅스, '얼 그레이 바닐라 티 라떼' 판매 재개
by문다애 기자
2024.01.31 09:50:03
[이데일리 문다애 기자] 스타벅스 코리아는 첫 돌 맞은 ‘얼 그레이 바닐라 티 라떼’를 내달 1일부터 판매 재개한다고 31일 밝혔다.
얼 그레이 바닐라 티 라떼는 얼 그레이 티와 잉글리시 블랙퍼스트 티를 베이스로 만든 음료 위에 부드러운 얼 그레이 폼을 올려 달콤한 맛과 블랙 티 풍미가 조화롭게 어우러진 제품이다.
해당 음료는 지난해 1월 첫 출시 이후 11월까지 약 9개월간 600만잔 이상 판매됐다. 1년이 채 안 되는 기간에도 불구하고 지난해 전체 차 음료 중 세 번째로 많이 판매된 제품이다.
얼 그레이 바닐라 티 라떼는 출시 당시부터 두터운 팬층을 가졌다. 지난 2022년 겨울 프로모션 음료로 소개된 이후 고객의 입소문을 타고 한 달 동안 사용할 부재료를 2주 만에 소진해 품절리스트에 이름을 올리기도 했다.
단종 상품의 재출시는 꾸준한 고객의 목소리(VOC)가 때문이다. 실제로 고객센터에는 3개월간 200여 건이 접수됐다.
스타벅스는 프로모션별 음료 제조 복잡성을 감안해 파트너 업무 효율을 높이기 위해 일부 제품의 단종을 진행하고 있다. 당시 얼 그레이 바닐라 티 라떼가 대상이었다.
스타벅스는 최근 차 음료 수요가 늘어난 만큼 얼 그레이 바닐라 티 라떼를 앞세워 대표 차 음료 육성과 동시에 본격적인 티 카테고리 라인업 강화에 나선다. 지난해 차 음료 카테고리 매출은 전년 대비 15.5% 올랐다.
스타벅스 관계자는 “국내 차 시장의 건전한 발전을 돕기 위해 다채로운 티 라인업을 선보일 예정”이라고 말했다.