by한창율 기자
2009.02.16 11:52:18
[이데일리 한창율기자] 대우증권(006800)은 17일 자본시장법 시행에 맞춰 고객 컨설팅에 필요한 모든 실시간 정보를 한 화면에서 활용할 수 있는 통합 고객정보 포털 `Dream i(드림아이)`를 오픈한다고 밝혔다.
`Dream i`는 대우증권이 고객 컨설팅 능력을 한단계 업그레이드하기 위해 업계 최초로 시도하는 통합 고객정보 포털 시스템으로 일반적인 고객관계관리(CRM) 정보는 물론 고객의 실시간 투자 현황 및 수익률 추이, 맞춤형 포트폴리오 등을 한 화면에서 파악할 수 있도록 설계되어 있다.
아울러 `Dream i`에는 독자적으로 개발한 `고객만족지수`가 게시돼 고객들의 만족 및 불만사항, 제안 내용들을 전체 직원이 공유하고 영업현장에서 실시간으로 반영할 수 있는 기능이 포함돼 있다.