소비자원 "부산시, 소비생활만족도 전국 1등"

by하상렬 기자
2024.11.27 07:47:34

[세종=이데일리 하상렬 기자] 부산광역시의 소비생활만족도가 전국에서 가장 높다는 조사 결과가 나왔다.

한국소비자원 전경.(사진=연합뉴스)

27일 한국소비자원(소비자원)에 따르면 소비자원이 신규 조사한 ‘한국의 소비생활지표(2023)’를 분석한 결과, 작년 부산지역 소비자가 체감한 종합 소비생활만족도는 전국 최고점인 73.2점으로 전국(68.1점) 대비 5.1점 높았다. 또한 이 점수는 3년 전 조사(67.8점)보다도 상승한 수준이었다.

이는 소비자원이 부산시 646명을 포함한 전국 1만명 소비자 조사데이터에 기반을 둬 20세 이상 남녀 소비자를 대상으로 일대일 면접조사를 한 결과다.

부산지역 소비자들의 생활위생·미용 분야 만족도가 77.1점으로 가장 높게 나타났다. 주거·가정용품(76.9점), 의료·케어(76.4점)에서도 만족도가 높았는데, 주거·가정용품은 3년 전보다 가장 큰 폭(15.3점)으로 상승했다.

분야별 소비생활 중요도는 식품·외식 분야가 92.9%로 가장 높았다. 그 뒤로는 의류(47.1%), 주거·가정용품(35.9%), 금융·보험(27.7%) 순이었다. 3년 전 대비로는 의류(16.2%포인트), 식품·외식(15.7%포인트), 주거·가정용품(15.25포인트)의 중요도가 크게 상승했다.



이번에 처음으로 조사한 항목인 ‘소비생활에서 가장 중요한 소비 가치’는 품질이 89.9%로 가장 높았다. 적정한 가격(67.6%), 안전(60.5%), 구매의 편리함(44.9%), 친환경·지속가능성(18.7%), 브랜드 이미지(18.3%)가 뒤를 따랐다.

자료=한국소비자원

소비자원은 부산지역의 청년층과 고령층의 지속가능소비 실천 수준을 향상할 필요가 있다고 짚었다. 부산지역 소비자의 지속가능소비 실천 수준을 연령별로 분석해 보면 40대(60.5점)는 지속가능소비를 잘 실천하는 반면, 20대(58.1점) 청년층과 60대 이상(58.3점) 고령층은 실천도가 낮게 나타났다.

아울러 지자체가 우선으로 추진해야 할 정책으로는 소비자교육 실시가 31.3%로 전국(24.6%)보다 6.7%포인트 높았다. 특히 20대(33.6%)와 60대 이상(33.6%)의 수요가 높게 나타났다.

부산시는 이번 결과를 바탕으로 지속가능소비 특화도시를 향한 청년층·고령층 대상 캠페인을 진행하고 환경의 중요성과 효율적 지원 활용 방법 등 소비자 책임을 강조하는 교육을 시행할 예정이다.