“진상 민원인 녹음합니다”...동두천시, 공무원증 목걸이에 ‘녹음기’ 배포

by김혜선 기자
2023.06.15 09:24:16

[이데일리 김혜선 기자] 경기도 동두천시가 악성 민원인의 폭언을 방지하기 위해 녹음 기능이 탑재된 공무원증 목걸이를 배포한다고 지난 14일 밝혔다.

(사진=동두천시 제공)

시는 민원실, 동행정복지센터 등에 근무하고 있는 민원담당공무원들에게 공무원증 목걸이 케이스 90개를 배부할 예정이다.

목걸이 케이스에는 최장 6시간 동안 녹음이 가능한 장치가 담겼다. 뒷면의 버튼을 위로 올리면 녹음이 시작된다. 목걸이 케이스 앞면에는 ‘따뜻한 말 한마디에 감사하다’는 말과 함께 ‘녹음 중’이란 문구가 적혀있다.



시는 현장에서 폭언 등이 발생했을 때 증거를 수집하거나 미리 녹음 사실을 민원인에게 알려 폭언·협박 등을 예방하는 효과를 얻을 수 있을 것으로 기대하고 있다.

시는 민원 담당 공무원들에게 안전한 근무 환경을 제공해 공무원의 업무 효율을 높이고 이를 통해 행정 서비스 향상에도 기여할 것으로 기대한다고 밝혔다.