by성은경 기자
2008.09.09 13:30:00
‘제1회 이데일리 프랜차이즈 랭킹’ 학원 브랜드 만족도 조사자료
민병철어학원, 이용경험자의 만족도 가장 높아
[이데일리 EFN 성은경기자]이데일리 창업포털 EnterFN은 서비스 오픈 1주년을 맞이하여 통계조사 전문기관인 코리아리써치와 함께 프랜차이즈에 대한 소비자 인식 조사를 했다. 그동안 공급자 위주의 평가가 있기는 하였으나 소비자의 입장에서 평가된 자료가 매우 부족한 것이 현실. 이번 조사자료는 객관적인 자료가 부족했던 예비창업자와 소비자들에게 매우 유용한 자료로, 브랜드 사업자들에게는 소비자의 입장에서 경영을 개선할 수 있는 근거가 될 것이다. 이번 기획기사는 브랜드 파워, 서비스 만족도, 순 추천고객 지수, 브랜드 소비자 이용 특성 등 4개부문을 업종별로 나누어 제공된다. 창업 및 프랜차이즈 산업의 발전에 도움이 되길 기대한다. [편집자]
학원 분야에서 이용경험자의 만족도를 비교한 결과, 이용자 수 TOP5 중에서 브랜드 인지도 랭킹 8위를 차지했던 민병철어학원이 만족도가 가장 높게 나타났다.
성공창업네트워크 이데일리 EFN(www.enterfn.com)이 창간 1주년을 맞아 서울경기 성인남녀 500명을 대상으로 실시한 ‘프랜차이즈 브랜드 인지도’ 조사 결과 이같이 분석됐다.
이용경험자 만족도 조사는 브랜드 인지도 랭킹의 보완자료로 실제 경험이후 만족도를 분석한 결과이다.
| ▶ 이용자수에 대한 만족도 | ||
| 브랜드 | 이용자수 | 만족도 |
| (YBM)시사 | 58 | 62.1 |
| 파고다 | 29 | 62.1 |
| 종로학원 | 25 | 40.0 |
| 민병철어학원 | 14 | 64.3 |
| 대성학원 | 12 | 58.3 |
| 정철어학원 | 12 | 33.3 |
| 이익훈어학원 | 10 | 60.0 |
| 청솔학원 | 7 | 42.9 |
| GNB영어학원 | 7 | 71.4 |
| 메가스터디 | 6 | 66.7 |
| 한샘학원 | 6 | 50.0 |
| 이지어학원 | 6 | 66.7 |
| 삼육외국어학원 | 5 | 60.0 |
| 청담어학원 | 5 | 40.0 |
| 글로벌어학원 | 5 | 80.0 |
| 이보영토킹클럽 | 5 | 60.0 |
| 아발론 | 5 | 40.0 |
| 해커스어학원 | 4 | 100.0 |
| ECC | 4 | 75.0 |
| 서강 | 3 | 66.7 |
| 대일학원 | 3 | 0.0 |
| 윤선생영어학원 | 2 | 50.0 |
| 정일학원 | 2 | 100.0 |
| 종로엠스쿨 | 1 | 100.0 |
| 대학학원 | 1 | 100.0 |