by강동완 기자
2008.09.09 10:35:00
‘제1회 이데일리 프랜차이즈 랭킹' 고기전문점 브랜드 만족도 자료
독특한 맛에 서비스를 더하면 Good
[이데일리 EFN 강동완기자] 이데일리 창업포털 EnterFN은 서비스 오픈 1주년을 맞이하여 통계조사 전문기관인 코리아리써치와 함께 프랜차이즈에 대한 소비자 인식 조사를 했다. 그동안 공급자 위주의 평가가 있기는 하였으나 소비자의 입장에서 평가된 자료가 매우 부족한 것이 현실. 이번 조사자료는 객관적인 자료가 부족했던 예비창업자와 소비자들에게 매우 유용한 자료로, 브랜드 사업자들에게는 소비자의 입장에서 경영을 개선할 수 있는 근거가 될 것이다. 이번 기획기사는 브랜드 파워, 서비스 만족도, 순 추천고객 지수, 브랜드 소비자 이용 특성 등 4개부문을 업종별로 나누어 제공된다. 창업 및 프랜차이즈 산업의 발전에 도움이 되길 기대한다. [편집자주]
놀부항아리 갈비와 떡삼시대가 이용자 수 TOP5 내에서 고객 만족도가 높은 것으로 분석됐다.
성공창업네트워크 이데일리 EFN(www.enterfn.com)이 창간 1주년을 맞아 서울경기 성인남녀 500명을 대상으로 실시한 ‘프랜차이즈 브랜드 인지도’ 조사 결과 이같이 분석됐다.
이용경험자 만족도 조사는 1차로 브랜드 인지도 랭킹의 보완자료로 실제경험이후 만족도를 분석한 결과이다.
| ▶ 이용자수 & 만족도 | ||
| 브랜드 | 이용자수 | 만족도 |
| 돈데이 | 61 | 62.3 |
| 떡쌈시대 | 36 | 69.4 |
| 놀부 항아리갈비 | 20 | 75.0 |
| 대박고기집 | 19 | 57.9 |
| 벌집삼겹살 | 13 | 61.5 |
| 신씨화로 | 12 | 75.0 |
| 수원갈비 | 10 | 90.0 |
| 도네누 | 9 | 88.9 |
| 주경야돈 | 7 | 100.0 |
| 강강술래 | 7 | 57.1 |
| 돈돈 | 7 | 28.6 |
| 돈부락 | 7 | 71.4 |
| 목우촌 | 7 | 57.1 |
| 와!돈 | 7 | 85.7 |
| 화로사랑 | 7 | 57.1 |
| 대도식당 | 6 | 83.3 |
| 삼김시대 | 6 | 50.0 |
| 우스 | 6 | 50.0 |
| 우가네 | 5 | 20.0 |
| 불고기브라더스 | 4 | 50.0 |
| 경복궁 | 4 | 100.0 |
| 등나무집 | 4 | 75.0 |
| 우마루 | 4 | 100.0 |
| 통큰통갈비 | 3 | 66.7 |
| 강호동의 678 | 2 | 100.0 |