by안재만 기자
2011.03.28 09:01:44
해피맘서비스·프리맘서비스 등 긍정적 평가 이끌어
[이데일리 안재만 기자] 아시아나항공(020560)이 한국생산성본부가 주관하는 2011년 국가고객만족도(NCSI) 국제항공부문에서 1위에 선정됐다.
한국생산성본부가 실시한 2011년 NCSI 조사는 최근 1년 사이에 동일 항공사를 편도 기준으로 4회 이상 이용한 만 20세 이상 59세 이하 남녀 고객들을 대상으로 이뤄졌다.
아시아나항공은 최초로 침대형 시트를 비즈니스클래스에 적용한 `오즈 쿼드라 스마티움`, 임산부와 유아 동반 엄마들의 호평을 받아온 `해피맘서비스`, `프리맘서비스`, 2010 머큐리상을 수상한 `차일드 서비스` 및 `매직쇼`, `챠밍서비스`와 같은 기내 특화서비스 등에서 높은 평가를 받았다.