by정태선 기자
2008.07.21 11:00:00
[이데일리 정태선기자] 대한항공(003490)은 일등석 항공권 구매고객을 대상으로 공항 수속에서 항공기 탑승까지 전과정을 에스코트하는 서비스를 실시한다고 21일 밝혔다.
고급격 서비스로 차별화 하기 위해 도입된 ‘KAL 프리미엄 케어 서비스(KAL Premium Care Service)’는 국내에서 대한항공이 처음 실시하는 것이다.
인천공항을 통해 출국하거나 미주지역에서 대한항공을 이용해 인천공항에 도착한 뒤 비행기를 갈아타는 고객, 또는 타 국가에서 인천공항을 거쳐 미주지역으로 환승하는 고객에게 제공된다.
해외로 출국하는 일등석 고객은 대한항공 전담직원이 체크인, 좌석 배정, 수하물 위탁, 출국 신고서 작성(외국인 대상) 등의 과정을 처리해준다.
환승 고객의 경우는 도착편 항공기의 탑승구에서부터 갈아타는 항공기를 이용할 때까지 전 과정을 안내한다.