SKT, 아이폰4 16일 출시.."AS 대폭 개선"(상보)

by정병묵 기자
2011.03.06 11:20:41

[이데일리 정병묵 기자] SK텔레콤(017670)이 애플의 스마트폰 아이폰4를 16일 정식 출시한다. 그동안 출시에 걸림돌이 됐던 AS(애프터서비스) 문제를 대폭 개선한 모습이다.

SK텔레콤은 공식 온라인 판매처인 T스마트샵(www.tsmartshop.co.kr) 및 1500여개 T월드 지정 대리점에서 아이폰4 신청을 받는다고 6일 밝혔다. 예약 가입은 오는 9일 오전 7시부터다.

SK텔레콤은 자사를 통해 아이폰 출시를 기다려온 기존 고객들의 우대정책으로 예약가입을 신청한 SK텔레콤 기존 고객 선착순 1만명에게 가장 먼저 아이폰을 배송할 예정이다. 기존 고객 1만명에게 배송을 마친 이후 이통사에 관계 없이 예약가입을 신청한 순으로 배송한다.

요금제는 KT의 요금제와 `대동소이`한 수준이다. `올인원45` 요금제는 기본료 4만5000원에 기본 음성통화 200분, 기본 문자 200건, 기본 데이터 500MB를 제공한다.

무제한 데이터 요금제는 `올인원55, 65, 80, 95` 네 가지로 구성됐으며 5만5000원부터 9만5000원까지 기본료에서 음성통화 300~1000분, 문자 200~1000건 등을 제공한다.

▲ SKT 아이폰 요금제

한편 SK텔레콤은 새제품 교환을 당일에서 7일로 확대하는 등 고객 불편사항으로 지적되던 AS를 대폭 개선한 `프리미엄AS` 정책을 마련했다. SK텔레콤은 지난 해부터 "AS문제만 해결되면 아이폰을 출시한다"고 밝혀 왔다.



기존 아이폰 고객은 초기품질 이상 제품에 대해 개통 당일에만 새제품으로 교환이 가능했지만, SK텔레콤 아이폰 고객은 초기품질 이상 제품에 대해 7일 이내 새제품으로 교환받을 수 있다.

또 아이폰에 AS비용 할인 프로그램을 적용해 SK텔레콤 우량고객은 SK텔레콤 공식 AS센터에서 연간 최대 10만원까지 AS비용을 할인해 준다. AS비용을 무이자 할부(3· 6개월) 결제 및 레인보우포인트·OK캐쉬백 등 적립포인트를 이용한 결제도 가능하다.

SK텔레콤은 또 현재 안드로이드OS에 제공하거나 출시할 예정인 60여개 서비스·애플리케이션을 2·3분기 내 아이폰으로도 출시할 예정이다.

특히 T맵, T 스마트월렛(모바일지갑), T백(주소록 자동저장), T멤버십(위치기반 할인혜택) 등 SK텔레콤 고객 680만명이 즐겨 사용하는 핵심서비스를 개발해 순차적으로 아이폰 고객에게 제공할 예정이다.

SK텔레콤은 "아이폰 도입으로 더욱 강력해진 스마트폰 라인업을 통해 고객들은 각자의 개성, 쓰임새, 이통사 품질에 따라 폭 넓은 선택이 가능해질 것"이라고 기대했다.



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