by양미영 기자
2002.01.22 09:52:58
[edaily] 기업은행은 22일 김종창 기업은행장이 지난해 중소기업을 대상으로 펼친 릴레이 간담회에 이어 지난 20일부터 거래기업 고객 및 본부임원 등과 함께 산행을 통해 밀착경영을 하고 있다고 밝혔다.
기업은행 관계자는 "김종창 행장이 겨울산행을 통해 거래 고객과 허물없는 대화를 나누며 고객밀착경영의 장을 펼치고 있다"며 "내달 24일까지 3개 본부를 중심으로 산행이 예정돼 있다"고 설명했다.
한편, 기업은행은 고객입장에 맞춘 CS증대 방안으로 융자, 지원 등의 용어대신 `대출상품판매(Loan Sale)`라는 용어를 사용키로 했으며 중소기업과 소기업이라는 용어를 대체할 명칭을 공모중이다.