SSG닷컴, '언박싱' 동영상 등 공들인 리뷰에 적립금 혜택

by남궁민관 기자
2022.01.05 06:00:00

[이데일리 남궁민관 기자] SSG닷컴이 최근 유통업계 동영상을 활용한 고객 구매 후기(리뷰)가 주목받고 있다는 점에 주목, 관련 이벤트를 진행하며 양질의 리뷰 확대에 팔을 걷어붙였다.

SSG닷컴 ‘프리미엄 리뷰’ 이벤트 페이지.(사진=SSG닷컴)

SSG닷컴은 오는 31일까지 ‘프리미엄 리뷰(PREMIUM REVIEW)’ 프로모션을 진행한다고 5일 밝혔다. SSG닷컴은 해당 기간 중 홈페이지나 모바일 앱을 통해 프리미엄 리뷰에 응모한 고객 중 310명을 추첨해 최대 10만원의 SSG머니를 증정한다.

SSG닷컴에서 상품을 구매한 뒤 마이페이지 상 ‘리뷰작성’ 페이지에 접속, 리뷰 내용과 사진 또는 영상을 등록하고 ‘프리미엄 리뷰’ 응모하기를 체크하면 자동으로 응모된다.



구체적으로 상품의 포장을 여는 ‘언박싱(Unboxing)’ 영상 위주로 촬영한 리뷰 중 다른 고객에게 유용한 정보를 제공하는 상위 10개 리뷰를 ‘동영상 리뷰왕’으로 선정하고, 작성한 고객에게는 현금처럼 사용할 수 있는 SSG머니 10만원을 지급한다. 또 글이나 영상, 사진 등을 통해 작성한 리뷰 중 우수한 평가를 받은 리뷰 300개를 엄선해 ‘프리미엄 리뷰’로 정하고, SSG머니 1만원을 제공한다.

당첨된 리뷰는 ‘동영상 리뷰왕’, ‘프리미엄 리뷰’로 분류돼 리뷰 코너 최상단에 노출된다. 사용 후기를 꼼꼼하게 작성해야 채택 확률이 높아진다. 이는 다른 고객의 구매 결정에 실질적인 도움을 주기 위한 취지다.

이재은 SSG닷컴 통합마케팅팀장은 “별점이나 짧은 글 위주의 구매 후기 이상의 정보를 제공하기 위해 프리미엄 리뷰 강화 정책을 시행하고 있다”며 “고객에게 보다 입체적인 정보를 제공할 수 있도록 다양한 노력을 기울일 계획”이라고 말했다.

한편 SSG닷컴은 지난 2011년 10월부터 고객들이 작성한 후기를 프리미엄 리뷰로 선정하는 ‘프리미엄 리뷰’ 이벤트를 지속해서 진행해왔다. 이에 지난해 말까지 SSG닷컴에 등록된 누적 리뷰 수는 3400만건에 육박한다. 지난해 업로드된 동영상 리뷰 수는 이전 해와 비교했을 때 2배 가량 늘었으며, ‘프리미엄 리뷰’ 가운데 동영상 리뷰의 비중은 절반 수준으로 나타났다.