GS샵, 모바일 최적화 ‘숏픽’ 론칭…"모바일 2.0 본격화"

by함지현 기자
2023.12.25 09:25:49

[이데일리 함지현 기자] GS샵은 홈쇼핑 방송과 라이브 커머스 영상을 숏폼 콘텐츠로 보여주는 ‘숏픽’(Short Picks) 서비스를 정식 오픈한다고 25일 밝혔다.

(사진=GS샵)

GS샵을 운영하는 GS리테일(007070)에 따르면 지난 20일 모바일 애플리케이션(앱)에서 로그인 고객 대상으로 숏픽을 정식 오픈한 데 이어 27일부터 비회원을 포함한 모든 고객에게 선보인다.

숏픽은 GS샵이 보유한 TV홈쇼핑, 데이터 홈쇼핑, 라이브 커머스 채널에서 송출된 상품 판매 영상을 1분 내외로 편집해 보여주는 숏폼 콘텐츠다. 패션, 뷰티, 식품 등 주목도가 높은 상품군 중심으로 약 1000개 콘텐츠를 큐레이션해 앱 첫 화면인 홈 탭에서 보여준다.

GS샵은 숏픽을 통해 모바일에서 고객층을 확대할 뿐만 아니라 더 많은 상품을 빠르게 소개할 수 있을 것으로 기대하고 있다.



실제로 GS샵은 숏픽을 선보이기 전 전체 고객 중 30%를 대상으로 4개월에 걸쳐 다양한 테스트를 실시했다. 그 결과 GS샵 고객들은 패션 숏픽에 관심이 많고 평균 10개 내외 숏픽을 약 10분간 시청한 것으로 나타났다.

또 숏픽을 끝까지 시청하는 비율도 40%에 달하고 숏픽을 본 고객이 앱을 이용하는 시간은 전체 평균 대비 최대 9배나 긴 것으로 조사됐다. 무엇보다 고객들은 상품 시연 영상을 평균 대비 2배나 길게 시청했다.

서비스를 기획한 백승대 GS샵 콘텐츠전략팀 매니저는 “숏픽은 TV로 채널을 탐색하다가 홈쇼핑에서 상품을 발견하던 경험을 모바일로 옮긴 것”이라며 “고객들이 TV를 통해 1시간에 1~2개 상품을 발견했다면 숏픽을 통해 1시간에 60개 이상을 발견할 수 있다. 이는 그만큼 협력사에게도 매력적인 서비스가 될 것”이라고 말했다.

GS샵은 숏픽을 시작으로 내년부터 ‘모바일 시프트 2.0’을 본격 전개한다. 스마트폰 등장과 함께 TV나 PC로 주문하던 고객을 모바일로 이동시킨 것이 ‘모바일 시프트 1.0’이라면, 어려워진 TV홈쇼핑 업황을 타개하고 한 단계 더 도약하는 모바일 경쟁력을 갖추는 것을 ‘모바일 시프트 2.0’으로 정의했다.