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제작진은 17일 보도자료를 내고 “시청자 여러분들께 프로그램 진행 과정에서 벌어진 일들로 인해 심려 끼쳐드린 점 죄송합니다”라며 “무엇보다도 참가자 신예영씨에게 뜻하지 않게 상처를 준 점, 일반인으로서 처음 맞는 촬영 환경이었을 텐데 보다 세심하게 배려하지 못한 점 미안하게 생각합니다”라고 밝혔다.
이어 “현재 제작진과 신예영씨는 대화를 나누고 있습니다”라며 “긴박하게 돌아가는 슈퍼위크 촬영장에서 개인이 불쾌함을 느낄 수 있었던 것에 대해 더 배려하지 못한 점 진심으로 사과합니다”고 강조했다.
제작진은 신예영의 꿈을 변함없이 응원하는 마음을 드러내기도 했다. 제작진은 “결과에 상관없이 자질이 뛰어난 보컬입니다”라며 “그가 꿈을 가지고 참가한 것처럼 그 진정성에는 상처 받지 않고 좋은 아티스트로 성장하길 진심으로 바랍니다”라고 덧붙였다.
차후 제작진과 신예영은 지속적인 대화로 문제를 풀어갈 계획이다. 신예영은 최근 SNS에 ‘슈퍼스타K7’과 관련한 폭로글을 올려 논란을 부추겼다. ‘악마의 편집’에 희생당한 당사자라는 주장과 함께 제작진의 프로그램 섭외, 대학교 겸임 교수의 계약 회유 등 자극적인 내용이 담긴 주장을 굽히지 않아 파장이 일었다. 이에 대해 제작진은 “사실무근”이라는 입장과 함께 신예영과의 입장 차를 좁히고 문제를 다시 해결할 수 있도록 노력하겠다는 뜻을 전한 바 있다.
제작진은 “장수 프로그램을 진행하면서 매 해 이러한 일들이 있어왔고 누군가 프로그램, 제작진을 사칭해 일반인 참가자들에게 피해를 주기도 하고, 의도와 다른 방향으로 일들이 진행되어 오해가 생기기도 하고 우여곡절이 많았던 것이 사실입니다”라며 “또한 일반인 참가자와 함께 방송을 만들어가다 보니 조심스러운 부분도 많고 그들의 보호를 위해 더욱 조심하고 신경 써야 하는 것도 사실이지만 그러한 부분이 미진하여 참가자들에게 상처가 되었다면 사과드리고 싶습니다”고 입장을 마무리했다.
향후 신예영이 이번 문제에 대해 더 궁금한 사안이 있다면 촬영 원본을 보며 같이 논의할 준비도 돼 있다는 입장이다. 제작진은 ‘슈퍼스타K’를 통해 더 많은 사람들이 희망을 얻고, 즐거움을 느끼기 바란다는 진심을 전하기도 했다.