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이어 “이번 일로 불편함을 느끼신 시청자 여러분께 사과드리며, 앞으로 디지털 콘텐츠의 내용뿐만 아니라 자막, 제목 등 콘텐츠 전반에 대해 더욱 유념해서 제작하도록 하겠다”고 사과했다.
앞서 KBS 측은 지난달 7일 하이브와 뉴진스의 전속계약 등 갈등과 관련 내용을 다룬 영상을 게재하며 썸네일에 ‘흔들리는 뉴진스, 해린부터 탈출? “탈출은 지능순” vs “사실무근, 사이 돈독”’이라는 내용을 기재한 바 있다. 해당 영상이 공개되며 이 문구에 대한 지적이 이어졌고 KBS는 해당 영상을 비공개 처리했다.
이에 대해 한 누리꾼은 “가족들간 균열 의혹은 이미 허위사실이라고 공식입장이 나왔음에도 불구하고, ‘탈출은 지능순’ 등 자극적인 문구까지 포함하여 조회수를 유도하고 허위사실을 유포한 것에 대해 깊은 유감을 표한다”는 글을 게재했다.
이 누리꾼은 “이전에도 KBS는 외신인터뷰를 두고 인터뷰의 전체적인 맥락은 생략한 채 유튜버의 개인의 의견을 인용하여 마치 뉴진스가 ‘혐한’ 발언을 한 것처럼 대중들을 호도했다. 공영방송인지 사이버렉카인지 분간이 가지 않을 정도로 악의적인 썸네일에 팬덤 측에서 정정 및 사과 요구를 하자 KBS는 어떠한 사과도 없이 무책임하게 썸네일만을 변경했던 일도 있었다”며 “KBS는 미성년자가 일부 포함된 그룹을 상대로 자극적이고 악의적인 썸네일로 조회수를 유도하고 기본적인 사실관계 확인이나 최소한의 반론권 보장 없이 지속적으로 보도해오고 있다”고 공식 사과를 요구했다.


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