신한카드는 자영업·소상공인 등 카드 가맹점 대표자의 휴대전화 번호를 포함해 19만여건의 개인정보 유출이 추정돼 개인정보보호위원회에 신고했다고 23일 밝혔다. 유출 정보는 2022년 3월부터 2025년 5월까지 신규 가맹점 대표자의 △휴대전화번호 18만 1585건 △휴대전화번호·성명 8120건 △휴대전화번호·성명·생년·성별 2310건 △휴대전화번호·성명·생년월일 73건 등 총 19만 2088건이다.
신한카드는 이번 유출에 최소 5개 영업소에서 직원 12명이 연루된 것으로 파악하고 있다. 이들은 개인정보가 조회된 모니터 화면을 카메라로 찍어 설계사에서 보내는 방식 등으로 개인정보를 빼낸 것으로 알려졌다. 신한카드는 이들을 업무에서 배제하고 형사 고발 등 추가 조치를 검토하고 있다.
신한카드는 현재까지 조사에서 주민등록번호 등을 포함한 개인정보와 카드번호, 계좌번호 등 신용정보는 유출되지 않은 것으로 확인했다고 설명했다. 또 카드 가맹점 대표자의 정보 외 일반 고객 정보와는 관련이 없다고 전했다. 조사 결과 유출 원인은 해킹 등 외부 침투가 아니라 일부 내부 직원의 신규 카드 모집을 위한 일탈로 밝혀졌다.
신한카드는 향후 피해가 발생할 경우 적극적으로 피해 보상에 나설 계획이다. 또 이날 홈페이지를 통해 해당 사실과 사과문을 게시하고, 가맹점 대표자가 본인의 정보 포함 여부를 확인할 수 있는 페이지를 운영 중이다. 여기에 개별적으로 해당 가맹점 대표자들에게 이를 안내하고 있다.
박창훈 신한카드 대표는 이날 개인정보 유출과 관련해 ‘개인정보 유출 사실 안내 및 사과문’을 통해 “개인정보 유출로 인해 고객님께 피해가 발생할 경우, 고객님의 피해 여부를 신속히 확인하고 보상해 드릴 것을 약속드린다”며 “이번 개인정보 유출에 대해 다시 한번 머리 숙여 사과드리며, 고객님께서 안심하고 신한카드 서비스를 이용하실 수 있도록 더욱 노력하겠다”고 말했다.
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