한유원, ‘25년 공공기관 고객만족도 조사 ‘우수 기관’ 선정

[이데일리 김영환 기자] 한국중소벤처기업유통원(한유원)은 재정경제부가 주관하는 ‘2025 공공기관 고객만족도 조사’에서 우수 등급을 획득했다고 23일 밝혔다.

이번 조사에서 한유원은 조사 대상인 11개 사업 부문에서 모두 목표치를 초과하는 점수를 획득했다.

이태식 대표이사 취임 이후 강력하게 추진해 온 ‘고객 체감형 경영’의 결과로 풀이된다.

그간 한유원은 고객소통 전담반을 신설해 현장의 목소리를 직접 청취하고 중소기업과 소상공인의 애로사항을 적극 해결하는 소통 활동을 지속해 왔다.

또 임직원 대상 고객 서비스 교육을 진행하고 타 기관 혁신 사례 벤치마킹 등 조직 내 고객 우선 문화의 정착에 집중했다.

이 대표는 “고객만족도 우수 등급 획득은 우리 기관의 핵심 고객인 중소기업, 소상공인에게 신뢰받는 파트너가 되기 위해 전 임직원이 한마음으로 노력한 결과라고 생각한다”라며 “이번 성과에 안주하지 않고 현장의 작은 목소리에도 귀 기울여 고객만족도 매우 우수 기관으로 거듭날 수 있도록 최선을 다하겠다”고 강조했다.

(사진=한유원)